Tagwache ist in der Regel um sechs. Dann ein paar Gymnastikübungen, danach Frühstück. Gegen halb zehn geht es ins Geschäft. Eine halbe Stunde später öffnet Margrit Neisser ihren Laden an der Birmensdorferstrasse 38, ganz in der Nähe des Bahnhofs Wiedikon. «Die gute Adresse für Z, N, H0, 0, LGB» steht da auf dem Schild über der Tür geschrieben.

Gioia Hofmann ist Freitodbegleiterin bei Exit. Die Sterbewilligen teilen nicht nur ihre letzte Stunde mit ihr, sondern ...