Code de conduite et service de signalement de Migros
Pour une gestion d’entreprise responsable
Il n’y a pas que la réussite économique qui compte, mais aussi la ma-nière dont nous l'atteignons. En tant que groupe Migros, nous nous soucions en permanence de l’être humain et de son environnement et nous engageons à mener une gestion d’entreprise responsable.
Nous incarnons notre code de conduite
Ensemble pour l’intégrité
En accord avec nos valeurs «communauté» et «responsabilité», le groupe Migros est synonyme de confiance et d’intégrité. Nos actions sont guidées par nos valeurs, nos directives internes et les lois applicables. Nous ne tolérons pas les comportements qui vont à l’encontre de ces principes.
Le code de conduite Migros constitue la base de nos actions et nous offre une orientation claire dans notre travail quotidien. Il est notre engagement commun à toujours faire ce qui est juste.
L’intégrité commence par la direction. Nos cadres montrent l’exemple et adoptent systématiquement un comportement intègre. Mais elles et ils l’encouragent ou l’exigent aussi de leurs équipes.
Chacune et chacun d’entre nous contribue à ce que Migros soit perçue comme une entreprise digne de confiance et qu’elle soit, aujourd’hui comme demain, un modèle d’intégrité et de responsabilité. Ensemble, nous créons ainsi les bases de notre succès à long terme.
Service de signalement M-Concern
Les collaborateurs et collaboratrices ont en outre la possibilité de signaler les irrégularités ainsi que les comportements contraires à la loi ou à l’éthique au sein du groupe Migros par le biais du service de signalement "M-Concern". Celui-ci est également à la disposition de nos partenaires commerciaux et de tiers. Vous pouvez utiliser M-Concern pour signaler les violations des droits de l’homme, le travail des enfants, la corruption et les infractions au détriment de l’environnement dans la chaîne d’approvisionnement du groupe Migros.
Attention: le service de signalement n'est pas prévu pour les plaintes générales ou les préoccupations des clients. Les clients peuvent s'adresser à notre service clientèle pour toute question ou demande.
Montrer l’exemple ensemble, en agissant à bon escient.
Notre fil rouge
Nous prenons nos responsabilités et sommes honnêtes
Nous avons conscience de nos responsabilités et nous montrons honnêtes et dignes de confiance. Nous veillons à nos agissements et tenons compte de notre rapport à l’entreprise dans nos déclarations et actes privés.
Notre fil rouge
Nous respectons les règles
Nous agissons conformément aux lois des pays où nous exerçons nos activités. Nous respectons des directives et normes internes que nous avons librement choisies. Nous connaissons les règles en vigueur et nous y conformons systématiquement.
Notre fil rouge
Nous refusons la corruption
Nous exerçons notre activité honnêtement et accordons une grande importance à la qualité de nos prestations. Aucun avantage indu n’est offert à nos partenaires de commerce ni aux autorités, afin de nous assurer des contrats ou d’influencer leurs actions.
Notre fil rouge
Nous voulons une concurrence loyale
Nous défendons la loyauté du marché et de la concurrence. Nos décisions commerciales sont objectives et non discriminatoires. Nous refusons toute entente faussant la concurrence sur les prix, les quantités, les marchés, les zones géographiques ou la clientèle.
Notre fil rouge
Nous évitons les conflits d’intérêt
Notre travail répond à des exigences d’objectivité et se tient à l’écart des intérêts et conflits personnels. En cas de conflit d’intérêts, nous agissons dans celui du groupe Migros, évitant ainsi toute répercussion négative. La transparence est primordiale pour nous.
Notre fil rouge
Nous protégeons les informations confidentielles
Nous ne transmettons indûment aucune information confidentielle ni aucun secret d’affaires et ne les détournons pas pour notre profit personnel. Nous traitons les données personnelles avec soin et protégeons leur confidentialité.
Notre fil rouge
Nous protégeons les actifs du groupe
Nos actifs constituent notre base. Nous les protégeons, les utilisons légitimement et rejetons tout acte illicite. Nous protégeons notre propriété intellectuelle et respectons celle d’autrui. Notre comptabilité est professionnelle, transparente et ponctuelle.
Notre fil rouge
Nous agissons dans le respect mutuel
Nous travaillons dans un esprit de partenariat et de respect, axé sur la sécurité et la santé. Notre climat de travail favorise le sens des responsabilités. L’égalité des sexes, le respect et la sphère privée y sont essentiels. La discrimination n’y est pas tolérée.