Rapport d’activité 2025

Un anniversaire historique : les 100 ans de Migros.

À travers les nombreuses activités organisées en Valais, comme la tournée du camion magasin Migros «MERCI», nous avons renforcé nos contacts avec la population et partagé des moments riches en souvenirs empreints de convivialité. Ces instants de célébration nous rappellent que les principes fondateurs de Migros sont toujours au cœur de notre mission. Migros est profondément attachée à rester une entreprise pionnière, proche des gens, engagée à offrir des prix accessibles tout en garantissant une qualité irréprochable.

Investir dans l’avenir

Cette année anniversaire n’est pas seulement une célébration du passé, mais est surtout une occasion de regarder vers l’avenir. Nous voulons continuer à investir dans le futur pour notre clientèle, nos collaboratrices et collaborateurs ainsi que pour la société valaisanne.

Ainsi, fidèle à sa mission de coopérative, Migros Valais soutient l’économie locale, notamment à travers le label «De la région. Pour la région.», qui célèbre ses 25 ans en 2026. En collaborant avec de nombreux producteurs locaux, nous contribuons à maintenir des emplois, à valoriser les savoir-faire régionaux et à offrir à notre clientèle des produits du terroir.

En parallèle, Migros Valais a poursuivi en 2025 son engagement en faveur des prix bas, conformément à la stratégie nationale. Plus de 1'000 produits ont été proposés à des tarifs compétitifs avec un objectif : offrir à la clientèle des produits performants aux prix du discount, tout en restant accessibles à toutes et à tous, sans compromis sur la qualité.

Le Pour-cent culturel, véritable pilier de l’ADN Migros, reflète pleinement notre engagement envers la communauté. En 2025, avec un investissement global de 1,9 millions de francs dans des initiatives diverses, notamment culturels et sociaux, nous avons soutenu de nombreuses initiatives et manifestations à travers tout le Valais. Cela inclut des festivals familiaux tels que Hérisson sous gazon, des institutions emblématiques comme le Manoir de Martigny, ainsi que des événements populaires tels que la Finale Nationale de la Race d'Hérens. En parallèle, de nombreux clubs sportifs et associations locales ont bénéficié de notre soutien pour l’organisation de lotos, soupers de soutien et autres événements, contribuant ainsi à renforcer le tissu social et associatif de notre région. Pour l'année scolaire 2025-2026, la Fondation Broccard, créée par Migros Valais, a attribué six nouvelles bourses, portant à huit le nombre total de boursiers soutenus grâce au Pour-cent culturel Migros.

En 2025, Migros Valais a également mis l’accent sur l'expansion en introduisant un nouveau format pratique de magasin de proximité, les franchisés VOI Migros Partenaire. Ces points de vente proposent un large assortiment d’articles Migros, enrichi par des produits de marque et des références propres à la région. Trois nouvelles filiales ont ainsi vu le jour à Rarogne, Veyras et Saas Fee, renforçant ainsi notre présence dans le Haut Valais et le centre. Parallèlement, le magasin de Verbier a fait peau neuve grâce à une rénovation complète, intégrant des solutions innovantes qui ont permis de réduire la consommation énergétique de 50%.

S'adapter pour mieux vous servir

En début d'année 2025, la fermeture des derniers marchés spécialisés SportX et melectronics a marqué une étape importante, symbolisant la fin d’une époque et l’adaptation aux évolutions rapides des comportements d’achat. Ces décisions s’inscrivent dans la stratégie nationale de Migros, visant à se recentrer sur son cœur de métier, le supermarché. Dans la majorité de nos centres commerciaux, nous avons réussi à attirer des partenaires pour occuper les espaces libérés, prouvant ainsi que ces lieux restent attractifs et continuent de proposer une offre diversifiée et attrayante pour nos visiteurs.

Par ailleurs, nous avons renforcé les synergies entre les coopératives romandes en centralisant certaines activités, notamment celles relatives à la logistique et au marketing. Cette approche nous permet d’améliorer les assortiments, d’affiner notre politique commerciale et d'optimiser les livraisons afin de répondre encore mieux aux attentes spécifiques des clients romands.

Nos collaborateurs, notre richesse

En 2025, Migros Valais continue de s’imposer comme un employeur de référence, profondément ancré dans sa région. Près de 1200 collaboratrices et collaborateurs, dont 84 apprenties et apprentis, ont bénéficié d’une caisse de pension généreuse, de salaires compétitifs, de conditions de travail flexibles et d’opportunités concrètes de développement professionnel.

Nous investissons activement dans nos collaboratrices et collaborateurs et leur avenir, en cultivant une culture d’entreprise participative et solidaire. En 2025, nous avons misé sur le développement du management, avec la création d’un forum annuel de deux jours dédiés au leadership, réunissant tous les cadres de l’entreprise. Cette initiative, qui a rassemblé près de 150 participantes et participants, illustre notre volonté de renforcer les liens internes, de promouvoir une collaboration efficace et de construire un environnement de travail humain, inspirant et porteur de sens.

Nous croyons fermement que nos collaboratrices et collaborateurs sont l'une de nos principales richesses. Leur engagement exceptionnel tout au long de l’année mérite notre profonde gratitude. Nous les remercions chaleureusement pour leur dévouement et leur contribution essentielle à notre succès collectif.

Alors que nous regardons vers l’avenir, nous souhaitons, une fois encore, vous dire MERCI. Merci à vous, chères collaboratrices et chers collaborateurs, chères clientes et chers clients, chères et chers partenaires, chères coopératrices et chers coopérateurs, pour le rôle essentiel que vous jouez dans cette aventure. Ce «MERCI», qui a marqué les célébrations des 100 ans de Migros, reste plus que jamais d’actualité. Ensemble, nous continuerons à bâtir une coopérative dynamique, innovante et profondément enracinée dans les valeurs qui nous rassemblent.

Andreas Biner, Président de Migros Valais

Mario Caldelari, Directeur de Migros Valais

Le secteur commercial a vécu une année intense rythmée par des ouvertures et des fermetures de magasins, des anniversaires, la mise en place de mesures stratégiques au niveau de l'assortiment et par une restructuration interne qui a mené au regroupement des activités du marketing commercial de toute la Romandie sur Ecublens.

• Marchés spécialisés: La fermeture définitive des derniers magasins SportX au premier trimestre, marque la fin des mesures entamées en 2024 dans le cadre de la réorganisation stratégique nationale de Migros sur son activité principale, le supermarché.

• Magasins: L'année a été riche pour les magasins de Migros Valais. D'une part, Migros Verbier a profité d'une rénovation complète incluant des optimisations énergétiques et l'implémentation d'un nouveau parcours d'achat facilité. D'autre part, les petites structures sont au cœur de la stratégie de développement. Ainsi, le Migros Partenaire de Crans a fermé ses portes, tandis que trois VOI Migros Partenaires ont ouvert à Rarogne, Veyras et Saas-Fee. Du côté des Outlets, deux nouvelles enseignes ont vu le jour à Martigny, dans le Quartz (magasin provisoire fermé en avril 2026), et à Collombey, offrant des produits alimentaires, mais surtout un vaste choix de vêtements, d’accessoires pour la maison et la cuisine. Enfin, deux jubilés marquent cette année: Migros Monthey célèbre ses 40 ans et Sembrancher ses 10 ans.

• Marketing: Migros Marketing Romand SA (MMR) a été créée à Ecublens pour regrouper les services de marketing commercial des coopératives de Genève, Vaud, Neuchâtel-Fribourg et Valais. Cette synergie vise à renforcer l’efficacité et l’impact régional en améliorant l’assortiment romand, en centralisant les opérations, en optimisant les processus de travail et en consolidant la présence locale.

• Stratégie nationale de marchandises: Les baisses de prix se poursuivent. Dans le but d'optimiser l'offre et de faciliter le choix pour nos clients, nous ajustons également notre assortiment. Cela consiste à sélectionner avec soin des articles nationaux et régionaux qui répondent au mieux aux attentes de notre clientèle.

• Sponsoring : Migros Valais continue de jouer un rôle majeur dans le sponsoring culturel, sportif et gastronomique du canton. En plus de son engagement auprès des trails, courses à pied et festivals, la coopérative s'est distinguée cette année en devenant sponsor de la plus grande raclette du monde, renforçant ainsi son lien avec les traditions et l'identité locale.

• Catering Service : Le Catering Service a connu une année particulièrement intense, marquée par des mandats d’envergure : la FIS Crans-Montana, l’Eurofoot féminin, un nouveau record à la Foire du Valais, une première participation au Rallye du Valais, une collaboration avec NODA Sion, ainsi qu’une présence remarquée à l’Open Air Gampel. Ces événements reflètent l’expertise et la capacité d’adaptation du service à répondre aux attentes les plus variées.

Cette année, le département s’est concentré sur l’optimisation de ses flux logistiques, notamment avec le transfert des activités vers Migros Logistique Romande (MLR). Dans le domaine de la construction, de nouveaux projets ont été lancés, accompagnés de rénovations énergétiques et de solutions durables telles que les panneaux solaires et la récupération de chaleur.

Logistique et transport

• Logistique: Migros Valais participe au regroupement logistique des coopératives romandes dans une nouvelle structure commune: Migros Logistique Romande (MLR). Cette étape vise à permettre de simplifier les processus, d'optimiser les livraisons et d’exploiter au mieux les forces régionales et nationales. Le nouveau modèle logistique repose sur une structure claire: une centrale d’exploitation principale à Ecublens et des centres régionaux à Genève et Martigny. La responsabilité de la gestion opérationnelle de MLR SA incombe à Migros Verteilbetrieb AG (MVB AG).

Construction et technique

• Rénovation: Après trente ans de bons et loyaux services, Migros Verbier a été entièrement rénovée, avec des travaux incluant des optimisations énergétiques. Résultat: une économie d’énergie de 50 % sur les trois derniers mois par rapport à l’année précédente.

• Expansion: Après une année riche en développements, notamment avec l’ouverture de plusieurs petites structures VOI Migros Partenaires, Migros Valais poursuit son expansion. En cette fin d’année, les travaux pour l’ouverture de nouveaux magasins à Ayent, Monthey et Fully ont été lancés, avec des inaugurations prévues en 2026, renforçant ainsi la proximité et l'accessibilité pour les clients dans la région.

• Stratégie: Migros Valais repense et améliore sa stratégie immobilière afin de maximiser la rentabilité, renforcer l’efficacité énergétique et optimiser la gestion de ses infrastructures. Cette nouvelle approche, issue d’une analyse externe et d’un processus collaboratif impliquant différents acteurs clés de la coopérative, intègre durabilité, sécurité et synergies commerciales.

• Service technique: Indispensable au bon fonctionnement des infrastructures, le Service technique a réalisé 5'435 interventions en 2025, soit près de 15 par jour, totalisant 11'364 heures de travail. Ces interventions ont principalement concerné l’électricité, suivie par le sanitaire, le froid commercial et la mécanique.

Les ressources humaines ont géré l’application du plan social en lien avec la fermeture des marchés spécialisés parallèlement à une restructuration majeure et un important transfert de collaborateurs, tout en renforçant la culture de l’entreprise notamment avec l'adoption du tutoiement et le renouvellement de la certification Friendly Work Space. La santé mentale, l’éducation, la culture régionale et la défense des traditions locales ont également été au cœur du travail de ce département.

Ressources humaines

• La fermeture des marchés spécialisés et la réorganisation du marketing ont été accompagnées par un plan social complet. Les ressources humaines ont soutenu les collaborateurs concernés en organisant des entretiens personnalisés et en proposant des solutions adaptées à chaque situation. Ces efforts ont permis de replacer la grande majorité des collaborateurs au sein de l’entreprise. En parallèle, la création de Migros Marketing Romand SA et le transfert d’une centaine de collaborateurs vers Migros Logistique Romande SA ont nécessité une coordination étroite entre les coopératives, afin d’harmoniser les conditions contractuelles et d’assurer une transition fluide et efficace.

• Le développement des collaborateurs a été renforcé par le lancement de "Dialogue", un outil national dédié à la gestion de la performance et des talents. Par ailleurs, la formation professionnelle continue de démontrer son efficacité: cet été, 100 % des apprentis sortants ont obtenu leur diplôme. En août, Migros Valais a accueilli 40 nouveaux apprentis répartis dans huit métiers différents, confirmant son engagement en faveur de la relève professionnelle.

• Le bien-être des collaborateurs reste une priorité pour Migros Valais, comme en témoigne l’obtention, pour la quatrième fois, de la certification Friendly Work Space. Par ailleurs, la protection de la personnalité a été renforcée grâce à des ateliers, visant à sensibiliser les cadres au respect des individualités de chacun, à la prévention du harcèlement moral ou sexuel, ainsi qu’à la lutte contre toute forme de discrimination.

• Chez Migros Valais, la culture d’entreprise repose sur des valeurs fortes, comme le tutoiement à tous les niveaux hiérarchiques, facilitant des échanges simples et modernes. La culture participative invite tous les collaborateurs à s’impliquer activement dans divers projets. Cette année, un forum annuel sur le leadership a été, consolidant ainsi l’engagement collectif et l’esprit d’équipe.

Culturel

• Migros Valais a renforcé son engagement envers la société en soutenant des initiatives concrètes grâce à son Pour-cent culturel. Parmi ces actions, un partenariat a été établi avec La Main Tendue Valais à l’occasion de son 50e anniversaire, témoignant d’un soutien précieux en matière de santé mentale. La Fondation Broccard accompagne huit étudiants valaisans en leur offrant une aide financière mensuelle pour leurs études. Migros Valais affirme également son rôle dans la promotion de la culture régionale à travers un partenariat de trois ans avec le Manoir de la Ville de Martigny. Enfin, elle soutient la Finale Nationale de la Race d'Hérens, mettant en valeur les traditions locales.

Le département s'est fortement investi dans la modernisation, l'optimisation et l'harmonisation de ses outils et de ses processus informatiques et financiers. Du côté de l'immobilier, l'effort a été mis sur les relocations des surfaces des anciens marchés spécialisés ainsi que sur des changements de locataires dans les centres.

Finances - Controlling - Achats indirects

• Optimisation des processus: De nouvelles technologies déployées au sein du groupe Migros nous permettent désormais d'augmenter la numérisation et l'automatisation de nos processus de travail dans le secteur des finances, du controlling et des achats indirects (p.ex. rapports de performance, intégration d'une plateforme nationale d'achats, signatures électroniques, etc.).

Informatique

• Harmonisation: Une nouvelle organisation avec des processus harmonisés avec le groupe IT national a été mise en place. La migration de notre infrastructure vers le groupe Migros garantit désormais un environnement de travail standardisé, sûr et performant, avec des outils modernes adaptés aux besoins actuels.

• Gestion des marchandises: Dans le cadre d’un projet national, Migros Valais a migré la gestion de ses bases d'articles vers le nouveau système de gestion des marchandises. Ce changement vise à simplifier, harmoniser et digitaliser nos processus, pour plus d'efficacité et d'agilité.

• Subito: Neuf magasins (Zermatt, Forum des Alpes, Collombey, Martigny Manoir, Monthey, Sierre Rossfeld, Sion Tourbillon Center, Martigny Avouillons et Sierre Ville ) ont été équipés de caisses automatiques supplémentaires Subito/self-checkout afin de faciliter l’expérience d’achat et offrir au client plus de confort et d'autonomie.

Immobilier

• Marchés spécialisés: Après la fermeture des marchés spécialisés SportX, les surfaces occupées par l'ancienne enseigne sportive ont été relouées progressivement. Ainsi, le Simplon Center a accueilli un Décathlon, l'espace du Quartz a été transformé en un Outlet Migros provisoire et le Forum des Alpes à Conthey a intégré une enseigne Müller.

• Relocations: Au Forum des Alpes, quelques changements de locataires: Powerfood a laissé sa place à Ongles & Co et FranzCarl Weber à 100% fêtes. Du côté du Simplon Center, l'espace précédemment occupé par le magasin de décoration DEPOT a été repris par Dosenbach ainsi qu'un nouveau locataire, Rituals. Enfin, le centre Sierre Rossfeld accueille un nouveau partenaire, le restaurant Wok Royal, afin d'offrir une nouvelle expérience culinaire à notre clientèle.