Codice di condotta e sportello per le segnalazioni
Per una gestione aziendale responsabile
Per noi non conta solo il successo economico, ma anche il modo in cui lo raggiungiamo. Come Gruppo Migros, siamo in costante dialogo con le persone e con il loro ambiente e ci impegniamo per una gestio-ne aziendale responsabile.
Viviamo secondo il nostro codice di condotta
Insieme per l'integrità
In linea con i nostri valori di "comunità" e "responsabilità", il Gruppo Migros è sinonimo di fiducia e integrità. Le nostre azioni sono guidate dai nostri valori, dalle nostre direttive interne e dalle leggi vigenti. Non tolleriamo comportamenti che contraddicano questi principi.
Il Codice di condotta Migros costituisce la base delle nostre azioni e ci fornisce delle chiare linee guida nel nostro lavoro quotidiano. È la nostra promessa comune di fare sempre la cosa giusta.
L'integrità inizia con la leadership. I nostri dirigenti danno il buon esempio e dimostrano costantemente integrità nel loro comportamento. Lo stesso, tuttavia, esigono anche dai loro collaboratori e li incoraggiano in tal senso.
Ognuno di noi contribuisce a far sì che la Migros sia percepita come un'azienda affidabile e si ponga come modello di integrità e responsabilità oggi e in futuro. Insieme, creiamo le basi per il nostro successo a lungo termine.
Sportello M-Concern
Il personale ha inoltre la possibilità di segnalare lamentele e comportamenti illegali o contrari all'etica all'interno del Gruppo Migros tramite lo sportello per le segnalazioni "M-Concern". Lo sportello è disponibile anche per i nostri partner commerciali e parti terze. Hanno la possibilità di utilizzare M-Concern per inviare segnalazioni su violazioni dei diritti umani, lavoro minorile, corruzione e violazioni ambientali lungo la catena di fornitura del Gruppo Migros.
Nota bene: il centro segnalazioni non è destinato a reclami generici o a preoccupazioni dei clienti. I clienti possono contattare il nostro supporto clienti per qualsiasi domanda o dubbio.
Fungiamo insieme da esempio agendo in modo corretto!
I nostri principi guida
Siamo responsabili e onesti
Siamo consapevoli delle nostre responsabilità, onesti, affidabili. Riflettiamo sul nostro comportamento e nelle nostre affermazioni e azioni teniamo conto, anche nel privato, del legame che esiste tra noi e la nostra azienda.
I nostri principi guida
Rispettiamo le regole
Le nostre azioni rispettano il diritto e le leggi dei Paesi in cui operiamo. Osserviamo al contempo direttive interne e standard adottati volontariamente. Conosciamo le regole vigenti e le attuiamo in modo coerente.
I nostri principi guida
Rifiutiamo la corruzione
Svolgiamo la nostra attività commerciale con onestà e teniamo molto alla qualità delle nostre prestazioni. Non concediamo né ai nostri partner né a funzionari pubblici vantaggi inappropriati per assicurarci incarichi o per influenzarne l'operato.
I nostri principi guida
Desideriamo una concorrenza leale
Come Gruppo siamo per un mercato libero e una concorrenza leale. Le nostre decisioni aziendali sono obiettive e non discriminatorie. Rifiutiamo tutti gli accordi concernenti prezzi, quantità, mercati, regioni o clienti che distorcono la concorrenza.
I nostri principi guida
Evitiamo i conflitti d'interesse
Il nostro lavoro è obiettivo e privo di conflitti d'interesse o interessi personali. In caso di eventuali conflitti d'interesse agiamo a favore del Gruppo Migros per evitare conseguenze negative. La trasparenza in tale contesto è per noi importante.
I nostri principi guida
Proteggiamo le informazioni confidenziali
Trattiamo coscienziosamente informazioni e segreti aziendali, non li trasmettiamo a terzi se non autorizzati e non ne abusiamo a nostro vantaggio. Trattiamo con cura i dati personali e li proteggiamo secondo i principi della protezione dei dati.
I nostri principi guida
Proteggiamo i valori patrimoniali del Gruppo Migros
I valori patrimoniali sono il nostro fondamento. Li tuteliamo e utilizziamo in modo lecito rifiutando l'operato illegale. Tuteliamo la proprietà intellettuale rispettando quella altrui. La nostra contabilità è professionale, trasparente e precisa.
I nostri principi guida
Trattiamo gli altri con rispetto
Collaboriamo in modo partenariale e rispettoso concentrandoci su sicurezza e salute. Il nostro clima lavorativo motivante è plasmato dalla responsabilità individuale. Parità, rispetto e sfera privata sono centrali. Non si tollera la discriminazione.
I nostri principi guida
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Maggiori informazioni sul nostro codice di condotta sono disponibili nel nostro e-paper.