La Migros rafforza i settori relativi alle risorse umane e all’impegno sociale. La FCM elimina la divisione dedicata all’impegno sociale che finora era integrata nel dipartimento Gestione delle risorse umane (HRM), e crea una nuova direzione. Andrea Krapf, attuale responsabile del dipartimento, ne assume la guida. Dal 1° novembre Valérie Schelker assume la direzione del nuovo Dipartimento Gestione delle risorse umane (HRM) e delle organizzazioni per la qualità del Gruppo Migros. Contemporaneamente diventa membro della Direzione generale della FCM.
