Lors de leur réunion du 27 avril, les délégués décident à une large majorité d’une réforme structurelle de la FCM. Les nouveaux statuts sont approuvés et entrent en vigueur avec la décision du 9 novembre ratifiée à 95 voix contre 3. Au niveau des affaires opérationnelles, le système collégial (délégation administrative) est remplacé par une direction générale dotée d’un président. Le président dispose d’un droit d’injonction et les compétences des autres membres, responsables de leurs départements respectifs, sont clairement définies. À l’échelle de l’administration, on instaure une nette séparation entre la gestion opérationnelle et l’administration en tant qu’organe stratégique et de surveillance. Ainsi, à partir de juin 2004, parmi les membres de la direction opérationnelle, seul le président de la direction générale fait encore partie de l’administration. Les conditions nécessaires pour davantage de transparence ainsi qu’un rapport équilibré entre direction et contrôle sont ainsi créées, tout en préservant la capacité décisionnelle et l’efficacité au plus haut niveau de l’entreprise. Désormais, le travail sera également effectué au sein de comités (d’administration). Ces comités ont pour tâche principale de remplir les fonctions de contrôle de l’administration et de travailler les dossiers de manière approfondie et indépendante. Les comités permanents prévus sont: Audit, Finances, Commerce de détail Migros, Politique du personnel et Ressources humaines et Indemnisation. La votation générale au niveau de la FCM est supprimée. Désormais, l’Assemblée des délégués représente l’organe suprême de la FCM.
