Quando l’IA consulta Internet per noi

Che cos’è esattamente un agente IA?

Un browser web dotato di intelligenza artificiale (IA). “A differenza dei browser tradizionali, che cercano informazioni su Internet e le elencano, i browser basati su agenti fanno un passo avanti”, spiega Marcel Waldvogel, esperto di sicurezza informatica della Migros. “Agiscono come assistenti personali che lavorano in modo indipendente per conto dell’utente.”

Quali compiti specifici può svolgere un agente IA?

L’agente IA può effettuare acquisti o prenotare vacanze sulla neve in modo autonomo, dopo aver confrontato diversi hotel. Può anche fissare appuntamenti e recuperare e scrivere e-mail. Per farlo, però, gli utenti devono rivelare i dati della carta di credito e l’accesso alla casella di posta elettronica, al calendario e agli shop online preferiti. E bisogna fare attenzione!

Dove sono disponibili questi browser e quanto costano?

Tutti i principali fornitori di IA stanno sviluppando i propri browser. OpenAI ha lanciato ChatGPT Atlas, ad esempio, e Perplexity ha lanciato il browser Comet. Google si affida a Gemini e Microsoft lavora costantemente a nuove versioni di Edge. Infine, ci sono anche fornitori completamente nuovi, come Fellou. Per utilizzare la tecnologia, gli utenti devono scaricare il browser o installare un'estensione. Spesso è richiesto un abbonamento di circa 20 franchi al mese.

Quali sono i pericoli?

È risaputo che le IA possono avere allucinazioni e fornire informazioni che sembrano plausibili ma sono sbagliate. Su questa base, può anche accadere che l'agente IA effettui transazioni indesiderate. Inoltre, i siti web possono essere deliberatamente progettati per ingannare il browser IA. All’insaputa dell’utente, il browser potrebbe scaricare malware o pubblicare post inappropriati di cui l’utente è responsabile. “C’è anche il rischio di manipolazione da parte dei produttori di browser che hanno bisogno di fonti di reddito per finanziare le loro attività. Presto sarà possibile inserire prodotti nei browser. I browser IA potrebbero quindi acquistare di preferenza la marca che ha prenotato lo spazio pubblicitario più grande invece del fornitore più economico o di migliore qualità”, avverte Marcel Waldvogel.

È possibile ridurre al minimo i rischi?

“Attualmente consiglio di attenersi ai servizi di ricerca alimentati dall’intelligenza artificiale come ChatGPT e di non passare ancora agli agenti IA. In questo modo gli utenti possono mantenere il controllo sulle loro attività”, consiglia l’esperto di sicurezza informatica della Migros.