In visita dai partner Migros in India

Quando Gottlieb Duttweiler fondò la Migros nel 1925, ebbe un'idea rivoluzionaria: acquistare direttamente dai produttori, senza intermediari, per offrire prezzi equi alla clientela. La Migros lavora ancora oggi secondo questo principio. In India, un team di 25 collaboratori Migros acquista direttamente da produttori accuratamente selezionati i prodotti che poi vanno a finire sugli scaffali di Migros, Denner e Digitec Galaxus.

Per conoscere le persone che stanno dietro ai prodotti, il CEO della Migros, Mario Irminger, ha visitato l'ufficio in India. Ha attraversato il Paese a bordo di un tuktuk, di un'auto elettrica e di un aereo di linea e ha dato un'occhiata dietro le quinte: presso fabbriche tessili, vigneti, produzioni sostenibili e una scuola nata da questa collaborazione.

Tappa 1: Dove vengono realizzati i nostri pigiami

Tiruppur, una vivace città dell'India meridionale, è considerata il cuore dell'industria tessile. Nei corridoi della Hero Fashion, le persone si affannano tra macchine da cucire, balle di tessuto e scatole di cartone. Cuciono capi che presto saranno sugli scaffali svizzeri.

Sundar Murthy ha iniziato con sette macchine da cucire quando ha fondato la sua azienda nel 1989. Oggi è cresciuta fino a 850 dipendenti che coltivano il cotone e lo trasformano in pigiami o biancheria intima, compresi da 30 anni quelli con l'etichetta "Migros".

"Noi e la Migros condividiamo gli stessi valori", afferma Murthy. "Invece di massimizzare i profitti, ci preoccupiamo di più del benessere delle persone e del pianeta."

I suoi abiti soddisfano il rigoroso standard internazionale GOTS per le fibre naturali coltivate biologicamente e l'elettricità utilizzata proviene quasi interamente dall'energia solare ed eolica. Le condizioni di lavoro e gli standard ambientali sono monitorati regolarmente, anche da ispettori del laboratorio Migros SQTS, che effettuano controlli senza preavviso. Ma la discussione resta aperta: se noi occidentali possiamo permetterci tanti vestiti, relativamente economici, è solo perché le sarte qui in India lavorano otto ore al giorno, sei giorni alla settimana, per poche centinaia di franchi al mese.

Tappa 2: Una scuola con 1185 "Migros Kids"

A mezz'ora d'auto dalla fabbrica tessile si trova un muro di pietra blu con la scritta "Migros Kids School". Gli scolari e gli insegnanti si sono riuniti in cortile, pronti per la visita dalla Svizzera. La scritta "Migros Kids" è riportata anche sul retro delle colorate uniformi scolastiche. 1185 bambini di età compresa tra i 6 e i 16 anni vanno a scuola qui.

Il ghiaccio si scioglie quando Mario Irminger e il suo team tirano fuori i Risoletto di Chocolat Frey, portati all'interno di frigo box direttamente dalla Svizzera, uno per ogni bambino.

Una scuola Migros nel cuore dell'India: di cosa si tratta? È stata fondata nel 1988, quando nella regione non c'erano praticamente opportunità di istruzione e molti bambini lavoravano nelle fabbriche tessili. Insieme agli imprenditori locali, la Migros ha creato un programma scolastico. All'epoca non tutti i genitori erano convinti: il reddito del lavoro in fabbrica dei bambini mancava nel bilancio familiare.

Oggi, tutte le aziende tessili che producono per la Migros forniscono un contributo alla scuola per ogni capo di abbigliamento prodotto. Dalla fondazione dell'organizzazione, più di 30'000 bambini hanno ricevuto un'istruzione e molti di essi hanno poi proseguito gli studi e trovato un lavoro qualificato. Tre degli attuali insegnanti sono stati loro stessi alunni di questa scuola.

Tappa 3: Foglie di palma e artigianato

La sala è calda e si respira il dolce profumo di foglie di palma essiccate. L'azienda Magnus, nelle zone rurali dell'India, produce piatti monouso a base vegetale, un'alternativa sostenibile alle stoviglie di plastica. In Svizzera, probabilmente tutti li conoscono ma quasi nessuno sa quanto lavoro c'è dietro a ogni piatto prima che arrivi al nostro buffet di dolci alla festa del paese. Gli agricoltori locali forniscono le foglie di palma. Più di un centinaio di collaboratori, utilizzando macchine e calore, pressano poi ogni singola foglia per realizzare i piatti, che provvedono poi a far seccare e lucidare accuratamente a mano. Due fratelli hanno fondato l'azienda 25 anni fa come start-up e da questa la Migros oggi si rifornisce di 19 prodotti, tra cui piatti, insalatiere e vassoi, contribuendo a circa il dieci per cento del fatturato dell'azienda.

Tappa 4: Nel vigneto

L'aereo a elica di una compagnia aerea indiana low-cost porta la delegazione Migros a nord, nella città di provincia di Nashik. L'aspetto pratico è che l'azienda ospitante Mahindra non è attiva solo nel settore agricolo, ma produce anche auto elettriche per il mercato indiano: così si parte per la campagna con l'energia elettrica.

I vigneti si estendono fino all'orizzonte. Il sole è rovente e l'uva luccica tra le foglie verdi. È il momento del raccolto. Gli operai raccolgono, controllano e selezionano con cura ogni grappolo d'uva in base alla dimensione, alla dolcezza e alla qualità. Se soddisfa i requisiti, finisce in una vaschetta da 500 grammi nella sala di produzione. I container refrigerati li mantengono freschi per il viaggio in nave verso l'Europa. Circa 60 giorni dopo, sono disponibili, dolci e croccanti, nelle filiali Migros svizzere. La Migros rappresenta solo l'1% circa della produzione totale di questo fabbricante, ma l'accoglienza è calorosa come se la percentuale fosse molto più alta, con corone di fiori, rituali di candele e foto di gruppo.

Tappa 5: Un pezzo di Svizzera a Nuova Delhi

Nel cuore di Delhi è possibile ammirare il centro storico di Zurigo, raffigurato su una parete della sala relax dell'ufficio acquisti, dove 25 indiani lavorano con grande passione per Migros, Denner e Digitec Galaxus. La sala riunioni è adornata con uno dei primi camion Migros e, naturalmente, ovunque ci sono prodotti che il team ha acquistato qui in India per la Svizzera: dal latte di cocco M-Budget ai gamberetti e ai guanti in lattice. "Siamo orgogliosi di acquistare per la Migros e siamo sempre felici quando arriva un altro ordine", afferma la responsabile dell'ufficio Gargi Kumar.

Migros ha invitato i suoi 50 fornitori indiani a Nuova Delhi per incontrarli finalmente di persona. Grazie a Bollywood, tutti conoscono la Svizzera poiché alcune scene dei film indiani sono ambientate a Interlaken o Lucerna. Sebbene gli imprenditori indiani siano abituati a cifre e dimensioni completamente diverse essendo un Paese di 1,4 miliardi di persone, sono comunque impressionati dal fatto che la Migros sia il più grande datore di lavoro privato in Svizzera e che impieghi quasi 100'000 persone. Il CEO Mario Irminger ha dichiarato nel suo discorso: "L'India è un mercato di approvvigionamento strategicamente molto importante per noi. La vostra competenza, la vostra affidabilità e il vostro spirito imprenditoriale sono indispensabili per noi".

In seguito, la sala si trasforma in una sorta di notte degli Oscar indiana, durante la quale si tengono discorsi elogiativi e si assegnano premi: per l'innovazione, la sostenibilità e le partnership a lungo termine. Migliaia di chilometri separano la Svizzera da Tiruppur, Nashik e Nuova Delhi. Eppure ogni pigiama, ogni piatto, ogni grappolo d'uva raccontano la stessa storia: quella di persone che mettono molta cura, impegno e responsabilità nei prodotti che consumiamo in Svizzera. Per la Migros, la visita in India non riguarda solo l'acquisto di prodotti sostenibili e di alta qualità. È piuttosto sinonimo di partnership, equità e opportunità.