Spesso è difficile capire al primo sguardo quanto un'impresa sia sostenibile. Pertanto, per il periodo compreso tra il 1° gennaio 2021 e il 31 dicembre 2021 il Gruppo Migros ha formulato il suo rapporto in conformità agli standard GRI, una serie di principi e indicatori che ci aiutano a misurare le nostre prestazioni di sostenibilità e a renderle comparabili. Il GRI Content Index online offre una panoramica che individua i contenuti rilevanti per la GRI.
Abbiamo deciso di applicare già i nuovi standard universali del 2020 al rapporto per l'esercizio 2021. Il passaggio alle nuove disposizioni avverrà in modo graduale nell'arco di due anni, ragion per cui alcune informazioni verranno rese note per la prima volta solo nel rapporto per l'esercizio 2022. Per il 2021 è stata utilizzata la versione originale inglese degli standard 2020 e una relativa traduzione. La traduzione ufficiale dei dati GRI verrà adottata non appena saranno pronte le traduzioni da parte dell'organizzazione GRI.
Fino al 2020 i rapporti del Gruppo Migros seguivano inoltre le indicazioni degli standard di settore sulla lavorazione dei prodotti alimentari. Attualmente la GRI sta sottoponendo gli standard specifici di settore a un ampio processo di rielaborazione e perfezionamento. Nell'attesa dei nuovi standard, il Gruppo Migros evita di pubblicare ulteriori dati specifici di settore.
Strategia e obiettivi
Che cos'è la Global Reporting Initiative (GRI)?
La Global Reporting Initiative (GRI) fornisce gli standard completi per la rendicontazione sulla sostenibilità a livello mondiale, allo scopo di ottenere la massima trasparenza possibile in merito all'impatto economico, ecologico e sociale delle imprese. Gli standard vengono elaborati e perfezionati in un processo indipendente a cui partecipano diversi stakeholder. Maggiori informazioni sulla GRI
Un rapporto comprehensive
Il nostro rapporto viene presentato in forma compatta conformemente alle linee guida della Global Reporting Initiative (GRI) . Il nostro rapporto sulla sostenibilità è redatto in conformità all'opzione "comprehensive" e, pertanto, è più completo rispetto all'altra opzione GRI "core".
Le tematiche essenziali per il GRI sono state individuate tramite un'analisi di materialità. Vuoi saperne di più? Consulta i nostri Punti chiave.
a. Gruppo Migros
b. Proprietà e forma giuridica
c. Luogo della sede centrale
d. Paesi di svolgimento delle attività commerciali: la principale attività commerciale si svolge in Svizzera. L'organizzazione possiede inoltre società affiliate nei seguenti Paesi: Cina (M-Industry China), Germania (tegut... gute Lebensmittel GmbH & Co. KG, Galaxus Deutschland GmbH, Delica Deutschland GmbH, SCG Swiss Consumer Goods GmbH), Francia (Idhéa SAS, Migros France, Ondal France S.A.R.L., Delica France), Regno Unito (Mibelle Ltd.), Canada (Oak Leaf Confections Co.), Paesi Bassi (Delica Benelux BV), Spagna (Delica Spain SLU), Corea del Sud (Gowoonsesang Cosmetics Co., Ltd.), Stati Uniti (per es. SweetWorks, Delica North America Inc.). Panoramica delle società affiliate e delle partecipazioni
2-2: unità organizzative coinvolte nel reporting sulla sostenibilità
a. Il reporting sulla sostenibilità comprende essenzialmente l'intero Gruppo Migros. Le eventuali eccezioni vengono segnalate. Per determinati temi l'attenzione è incentrata sul commercio al dettaglio delle cooperative (core business).
b. Le unità aziendali incluse nel reporting sulla sostenibilità corrispondono per la maggior parte all'ambito di consolidamento della rendicontazione finanziaria.
c. Per l'esercizio 2021 non è possibile fornire dati sul processo di consolidamento delle informazioni, poiché i processi sono attualmente in fase di rielaborazione.
2-3: periodo di rendicontazione, frequenza e persona di contatto
a. Periodo di rendicontazione del reporting sulla sostenibilità: dal 1° gennaio 2021 al 31 dicembre 2021. Dal 2020 le informazioni sul sito web relative alla rendicontazione continua vengono costantemente aggiornate. Gli indici rilevanti per la GRI e il GRI Content Index vengono aggiornati annualmente.
b. Il periodo di rendicontazione dei report finanziari corrisponde a quello del reporting sulla sostenibilità (dal 1° gennaio 2021 al 31 dicembre 2021).
c. Data dell'aggiornamento annuale: 29 marzo 2022
d. Contatto per il reporting sulla sostenibilità:
Federazione delle cooperative Migros, Direzione Sostenibilità Gruppo Migros, Delia Hoefelmayr (delia.hoefelmayr@mgb.ch)
2-4: revisione delle informazioni
a. Nei grafici dei progressi sul nostro Webhub sulla sostenibilità gli indici dell'anno precedente vengono aggiornati di anno in anno, se necessario. Gli aggiornamenti possono essere dovuti a variazioni nell'ambito di consolidamento (ad esempio in caso di acquisizioni o vendita di imprese) o a miglioramenti nella metodologia di rilevamento delle cifre. Tuttavia, a causa dell'adattamento anticipato degli attuali standard GRI (versione del 2021), non è ancora stato possibile specificare in modo sistematico gli effetti degli adeguamenti delle cifre dell'anno precedente. Pertanto la Migros verificherà il rispetto dei criteri della GRI 2-4-a -ii a partire dal 2022.
2-5: verifica esterna
a. & b. Il reporting sulla sostenibilità viene redatto dalla Direzione Sostenibilità della Federazione delle cooperative Migros (FCM). Successivamente, la società di revisione interna Mitreva AG effettua controlli a campione sull'attuazione degli standard GRI in base a un piano pluriennale. Secondo questo piano, quest'anno è stato verificato il rispetto degli standard generali (GRI 1, 2-4, 2-5, 2-6, 2-7, 2-8, 2-16, 2-19, 2-21, 2-22, 2-23, 2-25, 2-26, 3-1 e 3-2); in un rapporto interno sono state poi fornite al management alcune raccomandazioni sull'ulteriore attuazione. Ulteriori informazioni sulla revisione interna.
GRI
2-6 – 2-8
Attività e collaboratori
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Attività e collaboratori
Numero GRI & nome
Indicazione Migros
2-6: attività, catena di valore aggiunto e altre relazioni commerciali
a. Settori in cui svolgiamo attività
b. La catena di valore aggiunto e le attività a valle dei singoli ambiti di attività (soprattutto le industrie e il commercio Migros) non sono state ancora delineate ai sensi degli standard GRI 2-6-b-i e GRI 2-6-b-ii, ma verranno elaborate e presentate nel 2022.
c. Cooperazioni: partecipazioni, partnership e ricerca
d. Singole modifiche relative al punto c (ad esempio cessazione di partecipazioni, avvio di nuove partnership di ricerca)
2-7: collaboratori
Indici relativi al personale
Attualmente non vengono pubblicate informazioni sul numero di collaboratori con contratti di lavoro a tempo determinato e collaboratori temporanei.
2-8: collaboratori senza rapporto di assunzione diretto
Attualmente non sono disponibili dati in merito.
GRI
2-9 – 2-21
Governance
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Governance
Numero GRI & nome
Indicazione Migros
2-9: struttura e composizione della gestione aziendale
a. L'amministrazione è composta da 23 membri, di cui 10 membri esterni indipendenti e 13 membri interni. Tra i membri esterni indipendenti figurano la Presidente e i nove membri dei settori economia, finanza e IT.
2-12: ruolo del massimo organo di governo nel controllo della gestione degli impatti economici, ambientali e sociali
2-13: delega della responsabilità per la gestione degli impatti sull'economia, sull'ambiente e sull'uomo
a. La principale responsabilità strategica per i temi legati alla sostenibilità spetta alla responsabile del dipartimento Risorse umane, comunicazione e impegno del Gruppo Migros, la quale riferisce direttamente al presidente della Direzione generale. La responsabilità operativa nell'ambito del dipartimento spetta alla responsabile della Direzione Sostenibilità del Gruppo Migros e al suo team (11 persone). Inoltre, altri settori specializzati della FCM sono responsabili di tematiche inerenti alla sostenibilità, come ad esempio il clima e l'energia o la sostenibilità dell'assortimento.
b. Tra i reparti Sostenibilità e la Direzione generale esiste un'interlocuzione costante.
2-14: ruolo del massimo organo di amministrazione nel reporting sulla sostenibilità
a. I temi essenziali sono stati approvati dalla Direzione generale della FCM nel corso dell'elaborazione della strategia di sostenibilità del Gruppo Migros. L'amministrazione e l'Assemblea dei delegati approvano inoltre il rapporto annuale del Gruppo Migros.
a. La comunicazione delle criticità è disciplinata dal codice di condotta e dai relativi processi di compliance.
b. Il numero di casi segnalati è disponibile internamente, ma per motivi di riservatezza attualmente non viene pubblicato.
2-17: conoscenza maturata dal massimo organo di governo
a. I membri dell'amministrazione e della direzione dispongono di una vasta conoscenza in merito a questioni economiche, ambientali e sociali. Temi di attualità e sviluppi sono trattati periodicamente nel quadro del
processo della strategia di gruppo e per singoli temi. La direzione riceve ogni anno un rapporto sui progressi compiuti che descrive lo stato di attuazione della strategia di sostenibilità.
2-18: valutazione della performance del massimo organo di governo
a. Sono disponibili informazioni sulle politiche retributive nel rapporto annuale e sul sito "Mondo lavoro" del Gruppo Migros. Qui è possibile trovare informazioni non solo sulle retribuzioni, ma anche sui vantaggi per i collaboratori.
b. La sostenibilità è parte della strategia aziendale; pertanto, gli obiettivi e le prestazioni dell'azienda relativamente all'impatto sull'economia, sull'ambiente e sulle persone sono parte integrante degli obiettivi strategici della Direzione.
a. Nel 2021 il rapporto tra retribuzione totale annua del collaboratore più pagato e retribuzione totale annua del reddito più basso corrisponde a 1:15. Con ciò si intende la retribuzione lorda del collaboratore più pagato in confronto alla retribuzione lorda mediana di tutti i collaboratori del Gruppo Migros (per i quali erano disponibili i dati aggregati a livello centrale, pari a circa il 50% della popolazione totale), ad eccezione della persona più pagata.
b. Nel 2021 la retribuzione totale annua del collaboratore più pagato è aumentata dell'1,2% rispetto al 2020. Dalle trattative con i partner sociali e contrattuali interni ed esterni è emerso che nel 2021 la massa salariale è stata adeguata e aumentata fino allo 0,5% nonostante il difficile contesto economico.
GRI
2-22 – 2-28
Strategia, direttive e procedura
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Strategia, direttive e procedura
Numero GRI & nome
Indicazione Migros
2-22: presa di posizione sulla strategia per la sostenibilità
a. L'importanza della sostenibilità per il Gruppo Migros è ribadita in modo esemplare in un'intervista al Presidente della Direzione generale della FCM Fabrice Zumbrunnen sul tema del clima e dell'energia con particolare attenzione al cambiamento climatico, dove emergono gli obiettivi e le strategie perseguiti dalla Migros nell'ambito del cambiamento climatico e le loro modalità pratiche di attuazione. La stessa intenzione vale per tutti i temi della strategia di sostenibilità del Gruppo Migros e del commercio al dettaglio delle cooperative.
Il rapporto annuale del 2021 contiene inoltre una videointervista a Fabrice Zumbrunnen e Ursula Nold, presidente dell'amministrazione della FCM. Anche qui viene sottolineata l'importanza del tema della sostenibilità per il Gruppo Migros.
2-23: obblighi politici nei confronti di un commercio responsabile
Il comportamento responsabile nei confronti di clienti, collaboratori, fornitori, partner sociali, autorità e pubblico in generale è ancorato nel codice di condotta del Gruppo Migros. Inoltre, tutte le aziende del Gruppo Migros attuano come impegno consapevole e volontario requisiti minimi estesi a tutto il gruppo (i cosiddetti requisiti del Gruppo Migros Fornitori/Assortimento) che comprendono, per esempio, l'applicazione attiva degli standard sociali nella catena di fornitura. Per garantire il rispetto dei suoi valori, per esempio il rispetto dei diritti umani, anche da parte dei fornitori, la Migros lavora con diversi standard internazionali, come amfori BSCI e il relativo codice di condotta. Attualmente non è ancora possibile pubblicare ulteriori informazioni in merito.
2-24: radicamento degli obblighi politici
Attualmente non è ancora possibile pubblicare informazioni in merito.
2-25: procedura per l'eliminazione degli impatti negativi
Al momento non è ancora possibile fornire informazioni sistematiche in proposito. Tuttavia la Migros si sta adoperando per rimediare.
2-26: processi per la richiesta di consigli e la segnalazione di irregolarità
a. I meccanismi di segnalazione sono garantiti tramite il sistema di gestione della compliance del Gruppo Migros.
2-27: rispetto di leggi e prescrizioni
Attualmente non vengono forniti dati in proposito.
2-28: adesione ad associazioni e gruppi di interesse
a. Circa 47'000 collaboratrici e collaboratori in Svizzera, pari al 64%, sono subordinati a un contratto collettivo di lavoro (CCL).
b. Al momento non sono disponibili informazioni in merito.
GRI
3-1 – 3-3
Comunicazione su temi essenziali
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Comunicazione su temi essenziali
Numero GRI & nome
Indicazione Migros
3-1: procedura di determinazione di temi essenziali
Il processo per la selezione dei temi essenziali nell'ambito della sostenibilità è raffigurato in questa pagina. I nostri stakeholder sono stati coinvolti in tale processo di selezione. All'interno dell'azienda i temi essenziali sono stati approvati dal più importante organo decisionale per la sostenibilità della FCM.
La matrice di materialità è stata creata nel 2019 come base per la strategia di sostenibilità a livello di gruppo (linee guida di sostenibilità del Gruppo Migros). A causa della complessità dell'azienda, i temi essenziali a livello di gruppo non vengono verificati sistematicamente tutti gli anni. A livello di singole imprese, tuttavia (per esempio il commercio al dettaglio delle cooperative nell'esercizio), i temi essenziali vengono verificati con maggiore frequenza e rielaborati, se necessario.
3-2: lista dei temi essenziali
a. La nostra matrice di materialità indica i temi essenziali del Gruppo Migros, che sono, nello specifico (tra parentesi è riportato il derivante standard GRI relativo al tema): materie prime sostenibili (GRI 308 Valutazione ambientale dei fornitori; GRI 414 Valutazione sociale dei fornitori), benessere degli animali (-), protezione del clima ed emissioni (GRI 305 Emissioni), energia (GRI 302 Energia), rifiuti, riciclaggio e chiusura dei cicli (GRI 306 Rifiuti), spreco alimentare (GRI 306 Rifiuti), imballaggi e plastica (GRI 301 Materiali), prodotti ecologici (GRI 308 Valutazione ambientale dei fornitori), prodotti sani (GRI 418 Salute e sicurezza dei clienti), prodotti realizzati tenendo conto degli aspetti sociali (GRI 414 Valutazione sociale dei fornitori; 408 Lavoro infantile; 409 Lavoro forzato o obbligatorio), promozione del consumo sostenibile (-), datore di lavoro responsabile (GRI 401 Occupazione; GRI 403 Sicurezza sul lavoro e tutela della salute; GRI 404 Formazione e perfezionamento; GRI 405 Diversità e pari opportunità; GRI 407 Libertà di associazione e contrattazione collettiva), direzione aziendale etica (GRI 204 Prassi di acquisto; GRI 418 Privacy dei clienti; GRI 205 Anticorruzione), marketing responsabile e informazioni sui prodotti (GRI 417 Marketing ed etichettatura).
La matrice di materialità è stata creata nel 2019 come base per la strategia di sostenibilità a livello di gruppo (linee guida di sostenibilità del Gruppo Migros). A causa della complessità dell'azienda, i temi essenziali a livello di gruppo non vengono verificati sistematicamente tutti gli anni. A livello di singole imprese, tuttavia (per esempio il commercio al dettaglio delle cooperative nell'esercizio), i temi essenziali vengono verificati con maggiore frequenza e rielaborati, se necessario.
b. L'elenco dei temi essenziali per il Gruppo Migros non è cambiato rispetto all'anno precedente. Tuttavia, in seguito agli adeguamenti degli standard GRI dalla versione 2016 alla versione 2021 sono stati spostati alcuni contenuti (per esempio, i contenuti dello standard GRI 412 sono stati integrati in nuovi standard). Infine occorre ricordare che la GRI ha in programma una versione del 2021 degli standard di settore per il commercio, sebbene non l'abbia ancora pubblicata. Non appena tale standard sarà disponibile, provvederemo a integrarlo nella nostra rendicontazione.
3-3: gestione dei temi essenziali
Vedere i dati sull'approccio del management per ciascun tema essenziale. Qui è disponibile una panoramica di tutti gli obiettivi strategici di sostenibilità nel commercio al dettaglio delle cooperative e il relativo stato.
Standard ambientali
GRI
301
Materiali (2016)
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Materiali (2016)
Numero GRI & nome
Indicazione Migros
Indicazioni sulle modalità di gestione
301-1: materiali utilizzati per peso o volume
Al momento non si dispone di rilevazioni dettagliate di dati per il Gruppo Migros al completo.
301-2: materiali utilizzati che provengono da riciclo
Al momento non si dispone di rilevazioni dettagliate di dati per il Gruppo Migros al completo.
301-3: prodotti recuperati o rigenerati e relativi materiali di imballaggio
Strategia e obiettivi per il clima
Per determinati indici (come la riduzione del consumo energetico per i prodotti e i servizi) al momento non si dispone ancora di rilevazioni dettagliate di dati per il Gruppo Migros al completo. Al momento il Gruppo Migros sta creando le basi di dati corrispondenti nell'ambito degli obblighi dell'iniziativa SBTi in modo da poter fornire dati GRI completi in futuro.
302-1: energia consumata all'interno dell'organizzazione
302-5: riduzione del consumo energetico di prodotti e servizi
Al momento non sono ancora disponibili rilevazioni dettagliate di dati per il Gruppo Migros al completo.
GRI
305
Emissioni (2016)
chiudi
Emissioni (2016)
Numero GRI & nome
Indicazione Migros
Indicazioni sulle modalità di gestione
Strategia e obiettivi per il clima
Per determinati indici (come i dati sullo Scope 3) non sono ancora disponibili rilevazioni dettagliate di dati per il Gruppo Migros al completo. Al momento il Gruppo Migros sta creando le basi di dati corrispondenti nell'ambito degli obblighi dell'iniziativa SBTi in modo da poter fornire dati GRI completi in futuro.
Affinché la nostra idea di sostenibilità sia garantita dalla produzione allo scaffale chiediamo ai nostri fornitori di rispettare i requisiti di sostenibilità del Gruppo Migros. I 15 requisiti di sostenibilità del Gruppo Migros per catene di fornitura responsabili includono, per esempio, condizioni di lavoro socialmente compatibili, riduzione al minimo dell'impatto ambientale della produzione, disposizioni sul benessere degli animali, indicazioni sulla protezione delle riserve ittiche e tutela a lungo termine degli ecosistemi. Per garantire requisiti ambientali ancora più elevati da parte di fornitori e fornitrici, la Migros amplia costantemente la propria offerta di prodotti con marchio di sostenibilità. Attualmente il suo assortimento comprende le seguenti etichette e marche con valore aggiunto sociale ed ecologico: etichette e marche sostenibili.
308-1: nuovi fornitori che sono stati valutati utilizzando criteri ambientali
403-7: prevenzione e riduzione al minimo di impatti sulla sicurezza sul lavoro e sulla tutela della salute collegati direttamente ai rapporti commerciali
404-1: ore medie di formazione e perfezionamento all'anno per dipendente
I collaboratori del Gruppo Migros svolgono ogni anno oltre 502'400 ore retribuite di formazione e perfezionamento retri. I dati relativi al sesso e alla modalità di impiego non sono stati ancora resi noti.
404-2: programmi di aggiornamento delle competenze dei dipendenti e programmi di assistenza alla transizione
La protezione e la sicurezza dei dati sono di estrema importanza per noi. La gestione responsabile dei dati personali è inoltre ancorata nel codice di condotta della Migros, che deve essere rispettato dall'intero gruppo. La dichiarazione sulla protezione dei dati descrive modalità e finalità del trattamento e dell'utilizzo dei dati da parte nostra. Attuiamo inoltre adeguamenti continui per proteggere ancora meglio i dati personali dei nostri clienti. Utilizziamo le Privacy Icons per rendere ancora più comprensibile ai clienti il modo in cui la Migros gestisce i dati.
Informazioni sulla protezione dei dati nel programma bonus Cumulus.
418-1: denunce comprovate riguardanti le violazioni della privacy dei clienti e la perdita di dati dei clienti
Per il periodo dell'esercizio non esistono reclami sostanziali noti.
Standard sociali
Occupazione (2016)
Occupazione (2016)
Il Gruppo Migros come datore di lavoro
Condizioni d'impiego del Gruppo Migros
Informazioni sugli standard sociali dei nostri fornitori e fornitrici
Indici relativi al personale
Vantaggi per i collaboratori del Gruppo Migros
Salute e sicurezza sul lavoro (2018)
Salute e sicurezza sul lavoro
Dati relativi a malattie e infortuni
Al momento le informazioni sulla salute e sicurezza sul lavoro non comprendono ancora tutti i dati richiesti dallo standard GRI 2018.
Formazione e perfezionamento (2016)
Formazione e perfezionamento (2016)
Gestione dei talenti
404-1: ore medie di formazione e perfezionamento all'anno per dipendente
Formazione e perfezionamento
Gestione dei talenti
Diversità e pari opportunità (2016)
Diversità e pari opportunità (2016)
Diversity & Inclusion
Mondo del lavoro del Gruppo Migros
Inclusione
Diversità tra i collaboratori: diversità e inclusione
Libertà di associazione e contrattazione collettiva (2016)
Libertà di associazione e contrattazione collettiva (2016)
Rispetto degli standard sociali da parte di fornitori e fornitrici
Lavoro infantile (2016)
Lavoro infantile (2016)
Rispetto degli standard sociali da parte di fornitori e fornitrici
di lavoro infantile
Lavoro forzato o obbligatorio (2016)
Lavoro forzato o obbligatorio (2016)
Rispetto degli standard sociali da parte di fornitori e fornitrici
Rispetto degli standard sociali da parte di fornitori e fornitrici
Valutazione sociale dei fornitori (2016)
Valutazione sociale dei fornitori (2016)
Rispetto degli standard sociali da parte di fornitori e fornitrici
Rispetto degli standard sociali da parte di fornitori e fornitrici
Rispetto degli standard sociali da parte di fornitori e fornitrici
Salute e sicurezza dei clienti (2016)
Salute e sicurezza dei clienti (2016)
Sicurezza dei prodotti
Sicurezza dei prodotti
Sicurezza dei prodotti
Marketing ed etichettatura (2016)
Marketing ed etichettatura (2016)
Sicurezza dei prodotti
di prodotti e servizi
Sicurezza dei prodotti
Sicurezza dei prodotti
Sicurezza dei prodotti
Protezione dei dati dei clienti (2016)
Protezione dei dati dei clienti (2016)
La protezione e la sicurezza dei dati sono di estrema importanza per noi. La gestione responsabile dei dati personali è inoltre ancorata nel codice di condotta della Migros, che deve essere rispettato dall'intero gruppo. La dichiarazione sulla protezione dei dati descrive modalità e finalità del trattamento e dell'utilizzo dei dati da parte nostra. Attuiamo inoltre adeguamenti continui per proteggere ancora meglio i dati personali dei nostri clienti. Utilizziamo le Privacy Icons per rendere ancora più comprensibile ai clienti il modo in cui la Migros gestisce i dati.
Informazioni sulla protezione dei dati nel programma bonus Cumulus.