Con il GRI Content Index non ci sono più segreti
I dati sono aperti, trasparenti e confrontabili
Spesso è difficile capire al primo sguardo quanto un'impresa sia sostenibile. Pertanto, per il periodo compreso tra il 1° gennaio 2022 e il 31 dicembre 2022 il Gruppo Migros ha formulato il suo rapporto in conformità agli standard della Global Reporting Initiative (GRI), una serie di principi e indicatori che ci aiutano a misurare le nostre prestazioni di sostenibilità e a renderle comparabili. Il GRI Content Index online offre una panoramica che individua i contenuti rilevanti per la GRI.
Fino al 2020 i rapporti del Gruppo Migros seguivano inoltre le indicazioni degli standard di settore sulla lavorazione dei prodotti alimentari. Attualmente la GRI sta sottoponendo gli standard specifici di settore a un ampio processo di rielaborazione e perfezionamento. Nell'attesa dei nuovi standard, il Gruppo Migros evita di pubblicare ulteriori dati specifici di settore.
Dati generali (GRI 2, versione 2021)
GRI
2-1 – 2-5
Organizzazione e pratiche di reportistica
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Organizzazione e pratiche di reportistica
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Numero GRI & nome |
Indicazione Migros (tema) |
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2-1: profilo dell'organizzazione |
Denominazione legale, tipo di rapporti di proprietà e forma giuridica |
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2-2: unità organizzative coinvolte nel reporting sulla sostenibilità |
Il reporting sulla sostenibilità comprende essenzialmente l'intero Gruppo Migros. Le eventuali eccezioni vengono segnalate. Per determinati temi l'attenzione è incentrata sul commercio al dettaglio delle cooperative (core business). Le unità aziendali incluse nel reporting sulla sostenibilità corrispondono per la maggior parte all'ambito di consolidamento della rendicontazione finanziaria. Omissione: per l'esercizio 2022 non è ancora possibile fornire dati sul processo di consolidamento delle informazioni, in quanto attualmente viene gestito in modo diverso a causa della complessità dell'impresa. Si prevede di armonizzare la metodologia a partire dal 2023 e di pubblicarla di conseguenza. |
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2-3: periodo di rendicontazione, frequenza di rendicontazione e |
Il periodo di rendicontazione per il reporting sulla sostenibilità è dal 1° gennaio 2022 al 31 dicembre 2022. Dal 2020 le informazioni sul sito web relative alla rendicontazione continua vengono costantemente aggiornate. Gli indici rilevanti per la GRI e il GRI Content Index vengono aggiornati annualmente. La data di pubblicazione degli aggiornamenti annuali per l'esercizio 2022 era il 28 marzo 2023. Ufficio di contatto per il reporting sulla sostenibilità: Federazione delle cooperative Migros, Direzione Sostenibilità Gruppo Migros, Delia Hoefelmayr (delia.hoefelmayr@mgb.ch) |
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2-4: correzione o revisione delle |
Nei grafici dei progressi sul Webhub sulla sostenibilità gli indici dell'anno precedente vengono aggiornati di anno in anno, se necessario. Gli aggiornamenti possono essere dovuti a variazioni nell'ambito di consolidamento (ad esempio in caso di acquisizioni o vendita di imprese) o a miglioramenti nella metodologia di rilevamento delle cifre. Omissione: è in corso di sviluppo una metodologia sistematica a livello di Gruppo per la gestione degli aggiustamenti e dei loro effetti nell'intero reporting sulla sostenibilità, che sarà pubblicata a partire dall'esercizio 2023, in modo da soddisfare i criteri di GRI 2-4. |
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2-5: verifica esterna |
Il reporting sulla sostenibilità viene redatto dalla Direzione Sostenibilità Gruppo Migros nella Federazione delle cooperative Migros (FCM). Nel 2022 il reporting sulla sostenibilità non è stato sottoposto a revisione esterna. Nell'ambito dell'ulteriore sviluppo, l'argomento sarà rivalutato nel 2023, un sistema di controllo adeguato sarà istituito e integrato nel processo di reporting. |
GRI
2-6 – 2-8
Attività e collaboratori
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Attività e collaboratori
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Numero GRI & nome |
Indicazione Migros |
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2-6: attività, catena di valore aggiunto e altre relazioni commerciali |
Settori in cui svolgiamo attività Partenariati, partecipazioni e collaborazione con la ricerca Omissione: la catena del valore aggiunto nonché le attività a valle dei singoli settori di attività non sono ancora rappresentati per il 2022 ai sensi della GRI 2-6, vengono tuttavia elaborati e presentati per il 2023. Questo comprende anche una descrizione dei cambiamenti significativi. |
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2-7: dipendenti |
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2-8: collaboratori senza rapporto di assunzione diretto |
Omissione: le informazioni per il 2022 non sono ancora disponibili. La raccolta dei dati è attualmente in corso, in modo che gli indici possano essere riportati gradualmente nei prossimi anni. |
GRI
2-9 – 2-21
Governance
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Governance
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Numero GRI & nome |
Indicazione Migros |
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2-9: struttura e composizione della gestione aziendale |
Panoramica struttura gestionale Dettagli relativi all'assemblea dei delegati sul sito web dell'impresa e nel rapporto annuale. Informazioni relative all'amministrazione' e al management. Governance sostenibilità |
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2-10: nomina e selezione del massimo |
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2-11: presidente del massimo organo di governo |
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2-12: ruolo del massimo organo di governo nel controllo della gestione degli impatti economici, ambientali e sociali |
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2-13: delega della responsabilità per la gestione degli impatti sull'economia, sull'ambiente e sull'uomo |
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2-14: ruolo del massimo organo di governo nel reporting sulla sostenibilità |
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2-15: conflitti di interesse |
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2-16: comunicazione delle criticità |
Codice di condotta del Gruppo Migros Strumenti di controllo interni Omissione: il numero di casi segnalati è disponibile internamente, ma per motivi di riservatezza attualmente non viene pubblicato. |
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2-17: conoscenza maturata dal massimo organo di governo |
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2-18: valutazione della performance del massimo organo di governo |
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2-19: politiche retributive |
Sistema salariale di tutti i collaboratori (incl. dirigenti) Vantaggi per il personale di tutti i collaboratori (incl. dirigenti) La sostenibilità è parte della strategia aziendale; pertanto, gli obiettivi e le prestazioni dell'azienda relativamente all'impatto sull'economia, sull'ambiente e sulle persone sono parte integrante degli obiettivi strategici della Direzione. |
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2-20: processo per determinare la retribuzione |
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2-21: tasso della retribuzione totale annua |
Omissione: l'indicatore "Tasso della percentuale di aumento della retribuzione totale annua per la |
GRI
2-22 – 2-28
Strategia, direttive e procedura
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Strategia, direttive e procedura
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Numero GRI & nome |
Indicazione Migros |
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2-22: dichiarazione di utilizzo sulla strategia per |
Omissione: una dichiarazione di utilizzo del massimo organo di governo per la sostenibilità del Gruppo Migros si trova attualmente in elaborazione e verrà pubblicata a partire dall'esercizio 2023. |
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2-23: dichiarazione di impegno relativa ai principi e alle modalità di azione |
Due diligence sui diritti umani e standard sociali Dichiarazione fondamentale sui diritti umani del Gruppo Migros |
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2-24: inclusione di obblighi politici |
Due diligence sui diritti umani e standard sociali Dichiarazione fondamentale sui diritti umani del Gruppo Migros |
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2-25: procedura per l'eliminazione degli impatti negativi |
Due diligence sui diritti umani e standard sociali Dichiarazione fondamentale sui diritti umani del Gruppo Migros |
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2-26: procedure per la richiesta di consigli e la segnalazione di richieste |
Strumenti di controllo interni Dichiarazione fondamentale sui diritti umani del Gruppo Migros |
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2-27: rispetto di leggi e prescrizioni |
Omissione: i dati su GRI 2-27 attualmente non vengono comunicati per motivi di confidenzialità. |
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2-28: adesione ad associazioni e gruppi di interesse |
GRI
2-29 – 2-30
Coinvolgimento degli stakeholder
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Coinvolgimento degli stakeholder
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Numero GRI & nome |
Indicazione Migros |
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2-29: modalità di coinvolgimento degli stakeholder |
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2-30: contratti tariffali |
Omissione: informazioni più dettagliate sulla situazione dei collaboratori non coperti da un CCL saranno pubblicate a partire dal 2023. |
Temi essenziali (GRI 3, versione 2021)
GRI
3-1 – 3-3
Comunicazione su temi essenziali
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Comunicazione su temi essenziali
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Numero GRI & nome |
Indicazione Migros |
|---|---|
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3-1: procedura di determinazione di temi essenziali |
Processo per la selezione di temi essenziali nell'ambito della sostenibilità La matrice di materialità è stata creata nel 2019 come base per la strategia di sostenibilità a livello di gruppo (linee guida di sostenibilità del Gruppo Migros). Nel 2023, l'analisi di materialità del Gruppo Migros sarà rivista tenendo conto dei nuovi requisiti GRI. |
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3-2: lista dei temi essenziali |
La nostra matrice di materialità indica i temi essenziali del Gruppo Migros, che sono, nello specifico (tra parentesi è riportato il derivante standard GRI relativo al tema): materie prime sostenibili (GRI 308 Valutazione ambientale dei fornitori; GRI 414 Valutazione sociale dei fornitori), benessere degli animali (-), protezione del clima ed emissioni (GRI 305 Emissioni), energia (GRI 302 Energia), rifiuti, riciclaggio e chiusura dei cicli (GRI 306 Rifiuti), spreco alimentare (GRI 306 Rifiuti), imballaggi e plastica (GRI 301 Materiali), prodotti ecologici (GRI 308 Valutazione ambientale dei fornitori), prodotti sani (GRI 418 Salute e sicurezza dei clienti), prodotti realizzati tenendo conto degli aspetti sociali (GRI 414 Valutazione sociale dei fornitori; 408 Lavoro infantile; 409 Lavoro forzato o obbligatorio), promozione del consumo sostenibile (-), datore di lavoro responsabile (GRI 401 Occupazione; GRI 403 Sicurezza sul lavoro e tutela della salute; GRI 404 Formazione e perfezionamento; GRI 405 Diversità e pari opportunità; GRI 407 Libertà di associazione e contrattazione collettiva), direzione aziendale etica (GRI 204 Prassi di acquisto; GRI 418 Privacy dei clienti; GRI 205 Anticorruzione), marketing responsabile e informazioni sui prodotti (GRI 417 Marketing ed etichettatura). L'elenco dei temi essenziali per il Gruppo Migros non è cambiato rispetto all'anno precedente. |
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3-3: gestione dei temi essenziali |
Vedere i dati sull'approccio del management per ciascun tema essenziale. |
Standard ambientali
GRI
301
Materiali (versione 2016)
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Materiali (versione 2016)
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Numero GRI & nome |
Indicazione Migros |
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Indicazioni sulle modalità di gestione |
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301-1: materiali utilizzati per peso o volume |
Omissione: al momento non si dispone di rilevazioni dettagliate di dati per il Gruppo Migros al completo. |
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301-2: materiali utilizzati che provengono da riciclo |
Omissione: al momento non si dispone di rilevazioni dettagliate di dati per il Gruppo Migros al completo. |
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301-3: prodotti recuperati o rigenerati e relativi materiali di imballaggio |
Percentuale di riciclaggio: statistica su rifiuti e riciclaggio. |
GRI
302
Energia (versione 2016)
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Energia (versione 2016)
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Numero GRI & nome |
Indicazione Migros |
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Indicazioni sulle modalità di gestione |
Strategia in materia di clima ed energia: Commercio al dettaglio delle cooperative, Gruppo Migros M-Check: trasparenza per la clientela sul prodotto Fare la spesa contribuendo al clima (Scope 3 Prodotti) Per determinati indici (come la riduzione del consumo energetico per i prodotti e i servizi) al momento non si dispone ancora di rilevazioni dettagliate di dati per il Gruppo Migros al completo. Al momento il Gruppo Migros sta creando le basi di dati corrispondenti nell'ambito degli obblighi dell'iniziativa SBTi in modo da poter fornire dati GRI completi in futuro. |
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302-1: energia consumata all'interno dell'organizzazione |
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302-2: energia consumata al di fuori dell'organizzazione |
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302-3: intensità energetica |
Tutti gli indicatori sul tema dell'energia Omissione: al di fuori dell'organizzazione, ci concentriamo sul rilevamento delle emissioni di gas serra nell'ambito del nostro obiettivo SBTi. Il consumo di energia non viene rilevato o stimato separatamente. |
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302-4: riduzione del consumo energetico |
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302-5: riduzione del consumo energetico di prodotti e servizi |
Tutti gli indicatori sul tema dell'energia Omissione: per i nostri prodotti e servizi la nostra attenzione è puntata sulla riduzione delle emissioni di gas serra nell'ambito dei nostri obiettivi SBTi. Il consumo di energia non viene rilevato o stimato separatamente. |
GRI
305
Emissioni (versione 2016)
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Emissioni (versione 2016)
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Numero GRI & nome |
Indicazione Migros |
|---|---|
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Indicazioni sulle modalità di gestione |
Strategia in materia di clima ed energia: Commercio al dettaglio delle cooperative, Gruppo Migros M-Check: trasparenza per la clientela sul prodotto Fare la spesa contribuendo al clima (Scope 3 Prodotti) Per determinati indici (come i dati sullo Scope 3) non sono ancora disponibili rilevazioni dettagliate di dati per il Gruppo Migros al completo. Al momento il Gruppo Migros sta creando le basi di dati corrispondenti nell'ambito degli obblighi dell'iniziativa SBTi in modo da poter fornire dati GRI completi in futuro. |
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305-1: emissioni dirette GES (Scope 1) |
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305-2: emissioni indirette di GES da consumi energetici (Scope 2) |
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305-3: altre emissioni indirette di GES (Scope 3) |
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305-4: intensità delle emissioni di GES |
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305-5: riduzione delle emissioni di GES |
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305-6: emissioni di sostanze dannose per l'ozono (ODS) |
Al momento non si dispone di rilevazioni dettagliate di dati per il Gruppo Migros al completo. |
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305-7: ossido di azoto (NOx), ossido di zolfo (SOx) e altre emissioni significative |
GRI
306
Rifiuti (versione 2020)
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Rifiuti (versione 2020)
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Numero GRI & nome |
Indicazione Migros |
|---|---|
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Indicazioni sulle modalità di gestione |
Strategia e progressi attuali nell'ambito del riciclaggio, dello spreco alimentare e degli imballaggi |
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306-1: rifiuti generati e conseguenze significative legate ai rifiuti |
Omissione: le informazioni richieste verranno elaborate e pubblicate per il reporting sulla sostenibilità a partire dal 2023. Esiste già uno schema interno sui flussi di rifiuti che funge da base. |
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306-2: gestione di conseguenze significative legate ai rifiuti |
Strategia e progressi attuali nell'ambito del riciclaggio, degli imballaggi/della plastica e dello spreco alimentare |
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306-3: quantità di rifiuti |
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306-4: rifiuti riciclati |
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306-5: rifiuti conferiti per lo smaltimento |
GRI
308
Valutazione ambientale dei fornitori (versione 2016)
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Valutazione ambientale dei fornitori (versione 2016)
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Numero GRI & nome |
Indicazione Migros |
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Indicazioni sulle modalità di gestione |
Omissione: nell'ambito dei requisiti del Gruppo Migros implementiamo attualmente amfori BEPI nelle nostre catene di fornitura. I dati dello standard GRI-308 possono essere comunicati dall'esercizio 2023. |
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308-1: nuovi fornitori che sono stati valutati utilizzando criteri ambientali |
Omissione: nell'ambito dei requisiti del Gruppo Migros implementiamo attualmente amfori BEPI nelle nostre catene di fornitura. I dati dello standard GRI-308 possono essere comunicati dall'esercizio 2023. |
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308-2: impatti ambientali negativi nella catena di fornitura e azioni intraprese |
Omissione: nell'ambito dei requisiti del Gruppo Migros implementiamo attualmente amfori BEPI nelle nostre catene di fornitura. I dati dello standard GRI-308 possono essere comunicati dall'esercizio 2023. |
Standard sociali
Occupazione (versione 2016)
Occupazione (versione 2016)
Numero GRI & nome
Indicazione Migros
Indicazioni sulle modalità di gestione
Il Gruppo Migros come datore di lavoro
Condizioni d'impiego del Gruppo Migros
Informazioni sugli standard sociali dei nostri fornitori e fornitrici
401-1: nuove assunzioni e turnover
Indici relativi al personale
Omissione: la raccolta dei dati sul numero totale e sul tasso di nuovi assunti è attualmente in corso e gli indici potranno presumibilmente essere comunicati a partire dal 2023.
401-2: benefit previsti per i dipendenti a tempo pieno, ma non per i dipendenti a tempo parziale o con contratto a tempo determinato
Vantaggi per i collaboratori del Gruppo Migros
La portata dei vantaggi e delle prestazioni varia a seconda che si sia soggetti o meno al CCNL e può variare da impresa a impresa.
401-3: congedo parentale
Omissione: i dati relativi al congedo parentale al momento non sono ancora disponibili. Attualmente è in corso una raccolta di dati e i primi indici potranno essere comunicati a partire dall'esercizio 2023.
Salute e sicurezza sul lavoro (versione 2018)
Salute e sicurezza sul lavoro (versione 2018)
Numero GRI & nome
Indicazione Migros
Indicazioni sulle modalità di gestione
Salute e sicurezza sul lavoro
Dati relativi a malattie e infortuni
403-1: sistema di gestione per la sicurezza e la tutela della salute sul posto di lavoro
Salute e sicurezza sul lavoro
Ulteriori informazioni verranno pubblicate per l'esercizio 2023.
403-2: identificazione dei pericoli, valutazione dei rischi e analisi di casi
Salute e sicurezza sul lavoro
Dati relativi a malattie e infortuni
Omissione: i dati mancanti relativi agli aspetti da b) a d) verranno comunicati a partire dal 2023.
403-3: servizi di medicina del lavoro
Gestione complessiva della salute
In quanto parte della soluzione per gruppi di aziende Sicurezza sul lavoro e protezione della salute, la Migros deve mettere a disposizione settori specializzati come servizi di medicina del lavoro.
403-4: partecipazione dei collaboratori, consultazione e comunicazione sulla sicurezza e sulla tutela della salute sul posto di lavoro
Salute e sicurezza sul lavoro
Informazioni più complete verranno comunicate a partire dall'esercizio 2023.
403-5: formazione dei collaboratori sulla sicurezza sul lavoro e sulla tutela della salute
Salute e sicurezza sul lavoro
Nell'ambito delle piattaforme didattiche fornite, vengono messi a disposizione diversi corsi sul tema della salute e della sicurezza sul lavoro che possono essere completati individualmente.
403-6: promozione della salute dei collaboratori
Salute e sicurezza sul lavoro
403-7: prevenzione e riduzione al minimo di impatti sulla sicurezza sul lavoro e sulla tutela della salute sul posto di lavoro collegati direttamente ai rapporti commerciali
Salute e sicurezza sul lavoro
403-8: collaboratori coperti da un sistema di gestione per la sicurezza e la tutela della salute sul posto di lavoro
Dati relativi a malattie e infortuni
403-9: lesioni sul lavoro
Dati relativi a malattie e infortuni
403-10: malattie professionali
Dati relativi a malattie e infortuni
Formazione e perfezionamento (versione 2016)
Formazione e perfezionamento (versione 2016)
Numero GRI & nome
Indicazione Migros
Indicazioni sulle modalità di gestione
Formazione e perfezionamento
Gestione dei talenti
404-1: ore medie di formazione e perfezionamento all'anno per dipendente
Gestione dei talenti
Per trasformare la Migros in un'organizzazione che apprende, nel 2022 è stato ulteriormente consolidato il «Nuovo mondo dell'apprendimento». Migros promuove l'apprendimento autonomo dei propri dipendenti attraverso il blended learning e offerte di apprendimento digitale. Ciò consente un apprendimento indipendente da orario e luogo, oltre i confini del reparto e dell'azienda.
404-2: programmi di aggiornamento delle competenze dei dipendenti e programmi di assistenza alla transizione
Formazione e perfezionamento
Gestione dei talenti
404-3: percentuale di dipendenti che ricevono una valutazione periodica delle performance e dello sviluppo professionale
Formazione e perfezionamento
Diversità e pari opportunità (versione 2016)
Diversità e pari opportunità (versione 2016)
Numero GRI & nome
Indicazione Migros
Indicazioni sulle modalità di gestione
Diversity & Inclusion
Mondo del lavoro del Gruppo Migros
405-1: diversità negli organi di governo e tra i dipendenti
Diversità negli organi di governo: amministrazione, management
Diversità tra i collaboratori: diversità e inclusione
405-2: rapporto tra salario di base e retribuzione delle donne e salario di base e retribuzione degli uomini
Mondo del lavoro del Gruppo Migros
Omissione: il rapporto salariale non può essere attualmente indicato per ragioni di riservatezza dei dati.
Libertà di associazione e contrattazione collettiva (versione 2016)
Libertà di associazione e contrattazione collettiva (versione 2016)
Numero GRI & nome
Indicazione Migros
Indicazioni sulle modalità di gestione
Stabilimenti propri: politica del personale
Fornitori e fornitrici: rispetto di standard sociali
407-1: stabilimenti e fornitori in cui il diritto alla libertà di associazione e contrattazione collettiva può essere a rischio
Stabilimenti propri: quasi l'88% del personale del Gruppo Migros lavora in Svizzera, dove il rischio riguardo al tema della libertà di associazione e contrattazione collettiva viene valutato come relativamente basso. Attualmente si sta analizzando la situazione nelle aziende estere e a tal proposito verranno comunicate ulteriori informazioni a partire dal 2023.
Fornitori e fornitrici: rispetto di standard sociali, indicatori standard sociali
Lavoro infantile (versione 2016)
Lavoro infantile (versione 2016)
Numero GRI & nome
Indicazione Migros
Indicazioni sulle modalità di gestione
Stabilimenti propri: quasi l'88% del personale del Gruppo Migros lavora in Svizzera, dove il rischio riguardo al tema della libertà di associazione e contrattazione collettiva viene valutato come relativamente basso. Attualmente si sta analizzando la situazione nelle aziende estere e a tal proposito verranno comunicate ulteriori informazioni a partire dal 2023.
Fornitori e fornitrici: rispetto di standard sociali
408-1: stabilimenti e fornitori a rischio significativo di episodi
di lavoro infantile
Stabilimenti propri: quasi l'88% del personale del Gruppo Migros lavora in Svizzera, dove il rischio riguardo al tema della libertà di associazione e contrattazione collettiva viene valutato come relativamente basso. Attualmente si sta analizzando la situazione nelle aziende estere e a tal proposito verranno comunicate ulteriori informazioni a partire dal 2023.
Fornitori e fornitrici: rispetto di standard sociali, indicatori standard sociali
Lavoro forzato o obbligatorio (versione 2016)
Lavoro forzato o obbligatorio (versione 2016)
Numero GRI & nome
Indicazione Migros
Indicazioni sulle modalità di gestione
Stabilimenti propri: quasi l'88% del personale del Gruppo Migros lavora in Svizzera, dove il rischio riguardo al tema della libertà di associazione e contrattazione collettiva viene valutato come relativamente basso. Attualmente si sta analizzando la situazione nelle aziende estere e a tal proposito verranno comunicate ulteriori informazioni a partire dal 2023.
Fornitori e fornitrici: rispetto di standard sociali
409-1: stabilimenti e fornitori a rischio significativo di episodi di lavoro forzato o obbligatorio
Stabilimenti propri: quasi l'88% del personale del Gruppo Migros lavora in Svizzera, dove il rischio riguardo al tema della libertà di associazione e contrattazione collettiva viene valutato come relativamente basso. Attualmente si sta analizzando la situazione nelle aziende estere e a tal proposito verranno comunicate ulteriori informazioni a partire dal 2023.
Fornitori e fornitrici: rispetto di standard sociali, indicatori standard sociali
Valutazione sociale dei fornitori (versione 2016)
Valutazione sociale dei fornitori (versione 2016)
Numero GRI & nome
Indicazione Migros
Indicazioni sulle modalità di gestione
Rispetto di standard sociali
414-1: nuovi fornitori che sono stati valutati utilizzando criteri sociali
Indicatori di standard sociali
414-2: impatti sociali negativi nella catena di fornitura e azioni intraprese
Indicatori di standard sociali
Salute e sicurezza dei clienti (versione 2016)
Salute e sicurezza dei clienti (versione 2016)
Numero GRI & nome
Indicazione Migros
Indicazioni sulle modalità di gestione
Sicurezza dei prodotti
416-1: valutazione degli impatti sulla salute e sulla sicurezza per categorie di prodotto e servizi
Sicurezza dei prodotti
416-2: episodi di non conformità riguardanti impatti sulla salute e sulla sicurezza di prodotti e servizi
Sicurezza dei prodotti
Marketing ed etichettatura (versione 2016)
Marketing ed etichettatura (versione 2016)
Numero GRI & nome
Indicazione Migros
Indicazioni sulle modalità di gestione
Sicurezza dei prodotti
417-1: requisiti in materia di informazione ed etichettatura
di prodotti e servizi
Sicurezza dei prodotti
417-2: casi di non conformità riguardanti l'informazione e l'etichettatura di prodotti e servizi
Sicurezza dei prodotti
417-3: casi di non conformità riguardanti il marketing e la comunicazione
Omissione: la base di dati è attualmente in fase di costruzione, in modo che le informazioni possano essere comunicate a partire dal 2023.
Protezione dei dati dei clienti (versione 2016)
Protezione dei dati dei clienti (versione 2016)
Numero GRI & nome
Indicazione Migros
Indicazioni sulle modalità di gestione
La protezione e la sicurezza dei dati sono di estrema importanza per noi. La gestione responsabile dei dati personali è inoltre ancorata nel codice di condotta della Migros, che deve essere rispettato dall'intero gruppo.
La dichiarazione sulla protezione dei dati descrive modalità e finalità del trattamento e dell'utilizzo dei dati da parte nostra. Attuiamo inoltre adeguamenti continui per proteggere ancora meglio i dati personali dei nostri clienti.
Informazioni sulla protezione dei dati nel programma bonus Cumulus.
418-1: denunce comprovate riguardanti le violazioni della privacy dei clienti e la perdita di dati dei clienti
Per il periodo dell'esercizio non esistono reclami sostanziali noti.