La GRI en bref
Reporting GRI
Index GRI
Pour établir nos rapports sur le développement durable, nous nous appuyons sur les normes mondialement reconnues de la Global Reporting Initiative, ou GRI, créée en 1997 par le Programme des Nations Unies pour l’environnement. En respectant ces normes, nous souhaitons soumettre les rapports les plus transparents, les plus exhaustifs et les plus comparables possibles en matière de développement durable. Les normes de la GRI nous aident à documenter systématiquement notre impact sur l’humain et l’environnement, ainsi que notre approche stratégique de ces questions. Parallèlement, elles nous permettent de mesurer nos progrès.
La GRI en bref
La GRI en bref
La Global Reporting Initiative (GRI) met à disposition des normes très complètes.
Ces lignes directrices aident les organisations à élaborer des rapports de durabilité comparables entre eux.
La GRI en bref
La GRI aborde la notion d’économie responsable d’une façon très complète, recouvrant aussi bien des aspects environnementaux, sociaux et économiques que des informations de base sur l’entreprise et sur ses pratiques en matière de gestion responsable.
La GRI en bref
Les normes de la GRI sont reconnues et utilisées dans le monde entier.
La GRI en bref
L’objectif de la GRI est de rendre comparables les rapports de durabilité des entreprises du monde entier.
Elle y parvient en exigeant de toutes les entreprises des informations de base, quel que soit leur secteur d’activité.
La GRI en bref
Normes thématiques de la GRI
Dans le cadre des normes dites thématiques de la GRI, chaque entreprise ne rend compte que des domaines du développement durable sur lesquels elle a une influence significative.
La GRI en bref
Ayant à cœur de livrer des rapports transparents et professionnels sur notre travail et nos progrès en matière de développement durable, nous utilisons les normes internationales de la GRI depuis près de 20 ans déjà.
La GRI en bref
Notre reporting selon les normes GRI
Faites défiler vers le bas jusqu’à l’index GRI pour plus de détails.
Ouverture, transparence et comparabilité
Le groupe Migros a établi le présent rapport en conformité avec les normes GRI, pour la période du 1er janvier au 31 décembre 2023.
La norme «GRI 1: Fondation 2021» a été utilisée pour la GRI 1. Aucune norme sectorielle GRI n’a été appliquée. Nous nous sommes inspirés de la version allemande.
Pour la GRI 2 (informations générales) et la GRI 3 (thèmes pertinents), ainsi que pour les normes thématiques, nous avons toujours travaillé avec la version la plus récente disponible en août 2023.
Le rapport établi selon la GRI couvre également les obligations de compte-rendu et de diligence découlant des principes directeurs de l’OCDE. Pour en savoir plus, cf. «L’OCDE et les droits de l’homme».
Informations générales
L’organisation et ses pratiques de reporting
N° GRI et nom
Indication du groupe Migros
2-1: Profil de l’organisation
2-2: Unités organisationnelles impliquées dans le rapport sur la durabilité
2-3: Période, fréquence et point de contact du reporting
À propos du rapport sur le développement durable
Le rapport sur le développement durable 2023 a été publié le 26 mars 2024.2-4: Reformulations d’informations
2-5: Assurance externe
Activités et travailleurs/travailleuses
N° GRI et nom
Indication du groupe Migros
2-6: Activités, chaîne de création de valeur et autres relations d’affaires
Chaîne de création de valeur
(voir télécharger le PDF ci-dessous)Coopérations
Omission, avec mention «Informations non disponibles/incomplètes»: la diversité et la complexité du groupe Migros ne permettent pas de présenter un modèle d'affaires homogène. Nous développons et complétons progressivement les informations nécessaires aux prochains rapports.2-7: Employé-es
Indicateurs Personnel
Omission, avec mention «Informations non disponibles/incomplètes»: les relevés de données concernant le personnel en CDD à l'échelle du groupe sont actuellement en cours d’élaboration. Nous pensons pouvoir présenter les premiers chiffres clés à ce sujet à compter de l'exercice 2026/27.2-8: Personnel sans contrat de travail direct
Omission, avec mention «Informations non disponibles/incomplètes»: les relevés de données concernant le personnel non employé à l'échelle du groupe sont actuellement en cours d’élaboration. Nous pensons pouvoir présenter les premiers chiffres clés à ce sujet à compter de l'exercice 2026/27.
Gouvernance
N° GRI et nom
Indication du groupe Migros
2-9: Structure et composition de la gouvernance d’entreprise
Aperçu de la structure de gouvernance
Composition de l'Assemblée des délégué-es
2-10: Nomination et sélection des membres de l’organe suprême de contrôle
2-11: Présidence de l’organe suprême de contrôle
2-12: Rôle de l’organe suprême de contrôle dans la supervision de la gestion des impacts
2-13: Délégation de la responsabilité pour la gestion des impacts
2-14: Rôle de l’organe suprême de contrôle dans le reporting de durabilité
2-15: Conflits d’intérêts
Code de conduite du groupe Migros
2-16: Communication des préoccupations majeures
2-17: Connaissance partagée de l’organe suprême de contrôle
2-18: Évaluation de la performance de l’organe suprême de contrôle
2-19: Politiques de rémunération
Conduite, développement et rémunération au sein du groupe Migros
2-20: Processus de détermination de la rémunération
2-21: Ratio de rémunération totale annuelle
Rapport de rémunération
Omission, avec mention «Informations non disponibles/incomplètes»: il n'existe actuellement aucune donnée à l'échelle du groupe pour cet indicateur.Stratégie, directives et procédures
N° GRI et nom
Indication du groupe Migros
2-22: Déclaration sur l’application de la stratégie de développement durable
La stratégie de développement durable du groupe Migros
Omission, avec mention «Informations non disponibles/incomplètes»: en raison du développement de la stratégie de développement durable à l'échelle du groupe, ainsi que des changements de personnel dans les fonctions dirigeantes concernées, aucune déclaration d'application individuelle sur la pertinence du développement durable pour l'organisation ne pourra probablement être publiée avant l'exercice 2024.2-23: Déclaration d’engagement relative aux principes et aux manières d’agir
Responsabilité de l’entreprise
Déclaration de principe du groupe Migros sur les droits humains
2-24: Intégration des engagements politiques
Responsabilité de l’entreprise
Déclaration de principe du groupe Migros sur les droits humains
2-25: Processus de remédiation des impacts négatifs
Responsabilité de l’entreprise
Déclaration de principe du groupe Migros sur les droits humains
2-26: Mécanismes permettant de demander conseil et de soulever des préoccupations
Instruments de contrôle internes
2-27: Conformité aux législations et réglementations
Omission, avec mention «Informations non disponibles/incomplètes»: il n'existe actuellement aucune donnée à l'échelle du groupe pour cet indicateur.
2-28: Adhésion à des associations et groupes d’intérêt
Engagement des parties prenantes
N° GRI et nom
Indication du groupe Migros
2-29: Approche de l’engagement des parties prenantes
2-30: Convention tarifaire
Politique du personnel Migros CCNT
Politique du personnel Denner
Pour tout le personnel du groupe Migros non soumis à une CCNT en Suisse, c'est la loi suisse sur le travail qui s’applique. Actuellement, nous ne disposons pas d'informations concernant les conventions collectives des entreprises du groupe Migros à l'étranger.
Thèmes pertinents
GRI 3: Thèmes pertinents
N° GRI et nom
Indication du groupe Migros
3-1: Processus de détermination des thèmes pertinents
3-2: Liste des thèmes pertinents
3-3: Gestion des thèmes pertinents
Voir par norme thématique «Informations sur le traitement du sujet»
Normes thématiques Économie
GRI 203: Impacts économiques indirects
N° GRI et nom
Indication du groupe Migros
Affectation au chapitre de l’OCDE
203: Indications relatives à la gestion du thème
Droits de l’homme
203-1: Soutien aux investissements et aux services d’infrastructures
Droits de l’homme
203-2: Impacts économiques indirects significatifs
Droits de l’homme
GRI 204: Pratiques d’achats
N° GRI et nom
Indication du groupe Migros
Affectation au chapitre de l’OCDE
204: Indications relatives à la gestion du thème
Droits de l’homme
204-1: Proportion des dépenses effectuées auprès de fournisseurs locaux
Omission, avec mention «Informations non disponibles/incomplètes»: il n'existe actuellement aucune donnée à l'échelle du groupe pour cet indicateur.
Droits de l’homme
GRI 205: Lutte contre la corruption
N° GRI et nom
Indication du groupe Migros
Affectation au chapitre de l’OCDE
205: Indications relatives à la gestion du thème
Code de conduite du groupe Migros
Instruments de contrôle internes
Déclaration de principe du groupe Migros sur les droits humains
Pots-de-vin / corruption active
205-1: Opérations évaluées en fonction des risques liés à la corruption
Omission, avec mention «Informations non disponibles/incomplètes»: actuellement, les données correspondantes sont collectées au cas par cas. Un relevé de données à l'échelle du groupe est prévu lorsque le rapport aura atteint une plus grande maturité.
Pots-de-vin / corruption active
205-2: Communication et formation sur les politiques et procédures de lutte contre la corruption
Omission, avec mention «Informations non disponibles/incomplètes»: actuellement, les données correspondantes sont collectées au cas par cas. Un relevé de données à l'échelle du groupe est prévu lorsque le rapport aura atteint une plus grande maturité.
Pots-de-vin / corruption active
205-3: Incidents de corruption confirmés et mesures prises
Omission, avec mention «Informations non disponibles/incomplètes»: actuellement, les données correspondantes sont collectées au cas par cas. Un relevé de données à l'échelle du groupe est prévu lorsque le rapport aura atteint une plus grande maturité.
Pots-de-vin / corruption active
Normes thématiques Environnement
GRI 301: Matières
N° GRI et nom
Indication du groupe Migros
Affectation au chapitre de l’OCDE
301: Indications relatives à la gestion du thème
Environnement
301-1: Matières utilisées par poids ou par volume
Environnement
301-2: Matières recyclées utilisées
Environnement
301-3: Produits et matériaux d’emballage valorisés
Environnement
GRI 302: Énergie
N° GRI et nom
Indication du groupe Migros
Affectation au chapitre de l’OCDE
302: Indications relatives à la gestion du thème
Environnement
302-1: Consommation énergétique au sein de l’organisation
Environnement
302-2: Consommation énergétique hors de l’organisation
Chiffres clés sur le climat et l’énergie
Omission, avec mention «Informations non disponibles/incomplètes»: il n'existe actuellement aucune donnée à l'échelle du groupe. En dehors de l’organisation, l’accent est mis sur le relevé des émissions de gaz à effet de serre dans le cadre de nos objectifs SBTi. La consommation d’énergie n’est pas relevée ni estimée séparément.Environnement
302-3: Intensité énergétique
Environnement
302-4: Réduction de la consommation énergétique
Environnement
302-5: Réduction de la consommation d’énergie pour les produits et services
Chiffres clés sur le climat et l’énergie
Omission, avec mention «Informations non disponibles/incomplètes»: il n'existe actuellement aucune donnée à l'échelle du groupe. Pour nos produits et services, l’accent est mis sur la réduction des émissions de gaz à effet de serre dans le cadre de nos objectifs SBTi. La variation de la consommation d'énergie ne fait pas l'objet d'un relevé ou d'une estimation séparée.Environnement
GRI 303: Eau et effluents
N° GRI et nom
Indication du groupe Migros
Affectation au chapitre de l’OCDE
303: Indications relatives à la gestion du thème
Environnement
303-1: Interactions avec l’eau en tant que ressource partagée
Omission, avec mention «Informations non disponibles/incomplètes»: la stratégie relative à la biodiversité et à l’eau à l'échelle du groupe est en cours d’élaboration. Les premières informations et données devraient probablement être publiées à compter de l’exercice 2024.
Environment
303-2: Gestion des impacts liés au rejet d’eau
Omission, avec mention «Informations non disponibles/incomplètes»: la stratégie relative à la biodiversité et à l’eau à l'échelle du groupe est en cours d’élaboration. Les premières informations et données devraient probablement être publiées à compter de l’exercice 2024.
Environment
303-3: Prélèvement d’eau
Omission, avec mention «Informations non disponibles/incomplètes»: la stratégie relative à la biodiversité et à l’eau à l'échelle du groupe est en cours d’élaboration. Les premières informations et données devraient probablement être publiées à compter de l’exercice 2024.
Environment
303-4: Rejet d’eau
Omission, avec mention «Informations non disponibles/incomplètes»: la stratégie relative à la biodiversité et à l’eau à l'échelle du groupe est en cours d’élaboration. Les premières informations et données devraient probablement être publiées à compter de l’exercice 2024.
Environment
303-5: Consommation d’eau
Omission, avec mention «Informations non disponibles/incomplètes»: la stratégie relative à la biodiversité et à l’eau à l'échelle du groupe est en cours d’élaboration. Les premières informations et données devraient probablement être publiées à compter de l’exercice 2024.
Environment
GRI 304: Biodiversité
N° GRI et nom
Indication du groupe Migros
Affectation au chapitre de l’OCDE
304: Indications relatives à la gestion du thème
Environnement
304-1: Sites d’activité détenus, loués et gérés, situés dans ou bordant des aires protégées et des zones riches en biodiversité à l’extérieur des aires protégées
Omission, avec mention «Informations non disponibles/incomplètes»: la stratégie relative à la biodiversité et à l’eau à l'échelle du groupe est en cours d’élaboration. Les premières informations et données devraient probablement être publiées à compter de l’exercice 2024.
Environnement
304-2: Impacts significatifs des activités, produits et services sur la biodiversité
Omission, avec mention «Informations non disponibles/incomplètes»: la stratégie relative à la biodiversité et à l’eau à l'échelle du groupe est en cours d’élaboration. Les premières informations et données devraient probablement être publiées à compter de l’exercice 2024.
Environnement
304-3: Habitats protégés ou restaurés
Omission, avec mention «Informations non disponibles/incomplètes»: la stratégie relative à la biodiversité et à l’eau à l'échelle du groupe est en cours d’élaboration. Les premières informations et données devraient probablement être publiées à compter de l’exercice 2024.
Environnement
304-4: Espèces sur la liste rouge de l’Union internationale pour la conservation de la nature (UICN) et sur la liste de conservation nationale dont les habitats sont situés dans des zones affectées par les opérations
Omission, avec mention «Informations non disponibles/incomplètes»: la stratégie relative à la biodiversité et à l’eau à l'échelle du groupe est en cours d’élaboration. Les premières informations et données devraient probablement être publiées à compter de l’exercice 2024.
Environnement
GRI 305: Émissions
N° GRI et nom
Indication du groupe Migros
Affectation au chapitre de l’OCDE
305: Indications relatives à la gestion du thème
Environnement
305-1: Émissions directes de GES (périmètre 1)
Environnement
305-2: Émissions de GES indirectes liées à l’énergie (périmètre 2)
Environnement
305-3: Autres émissions indirectes de GES (périmètre 3)
Environnement
305-4: Intensité des émissions de gaz à effet de serre
Environnement
305-5: Réduction des émissions de gaz à effet de serre
Environnement
305-6: Émissions de substances appauvrissant la couche d’ozone (SAO)
Environnement
305-7: Oxydes d’azote (NOx), oxydes de soufre (SOx) et autres émissions atmosphériques importantes
Environnement
GRI 306: Déchets
N° GRI et nom
Indication du groupe Migros
Affectation au chapitre de l’OCDE
306: Indications relatives à la gestion du thème
Environnement
306-1: Génération de déchets et impacts significatifs liés aux déchets
Environnement
306-2: Gestion des impacts significatifs liés aux déchets
Environnement
306-3: Déchets générés
Environnement
306-4: Déchets non destinés à l’élimination
Environnement
306-5: Déchets destinés à l’élimination
Environnement
GRI 308: Évaluation environnementale des fournisseurs
N° GRI et nom
Indication du groupe Migros
Affectation au chapitre de l’OCDE
308: Indications relatives à la gestion du thème
Environnement
308-1: Nouveaux fournisseurs analysés à l’aide de critères environnementaux
Omission, avec mention «Informations non disponibles/incomplètes»: il n'existe actuellement aucune donnée à l'échelle du groupe. Avec l'introduction d'amfori BEPI, un relevé de données correspondant est mis en place.
Environnement
308-2: Impacts environnementaux négatifs sur la chaîne d’approvisionnement et mesures prises
Omission, avec mention «Informations non disponibles/incomplètes»: il n'existe actuellement aucune donnée à l'échelle du groupe. Avec l'introduction d'amfori BEPI, un relevé de données correspondant est mis en place.
Environnement
Normes thématiques sociales
GRI 401: Emploi
N° GRI et nom
Indication du groupe Migros
Affectation au chapitre de l’OCDE
401: Indications relatives à la gestion du thème
Emploi et partenariat social
401-1: Recrutement de nouveaux employés et rotation du personnel
Indicateurs Personnel
Omission, avec mention «Informations non disponibles/incomplètes»: les relevés de données concernant les nouvelles entrées à l'échelle du groupe sont actuellement en cours d’élaboration. Nous pensons pouvoir présenter les premiers chiffres clés à ce sujet à compter de l'exercice 2026/27.Emploi et partenariat social
401-2: Avantages accordés aux salariés à temps plein et non aux employés temporaires ou à temps partiel
Prestations d'entreprise pour le personnel soumis à la CCT
Prestations d'entreprise Denner
Définition des «établissements importants»: entreprises sises en Suisse avec CCT Migros ou CCT Travel, et sites Denner.Emploi et partenariat social
401-3: Congé parental
Omission, avec mention «Informations non disponibles/incomplètes»: les relevés de données concernant le congé parental à l'échelle du groupe sont actuellement en cours d’élaboration. Nous pensons pouvoir présenter les premiers chiffres clés à ce sujet à compter de l'exercice 2026/27.
Emploi et partenariat social
GRI 403: Santé et sécurité au travail
N° GRI et nom
Indication du groupe Migros
Affectation au chapitre de l’OCDE
403: Indications relatives à la gestion du thème
Emploi et partenariat social
403-1: Système de management de la sécurité et de la protection de la santé au travail
Emploi et partenariat social
403-2: Identification des dangers, évaluation des risques et enquêtes sur les incidents
Emploi et partenariat social
403-3: Services de médecine du travail
Emploi et partenariat social
403-4: Participation des employé-es, consultation et communication sur la santé et la sécurité au travail
Emploi et partenariat social
403-5: Formations des employé-es à la sécurité au travail et la protection de la santé
Emploi et partenariat social
403-6: Promotion de la santé des employé-es
Emploi et partenariat social
403-7: Éviter et minimiser les effets sur la santé et la sécurité au travail, directement liés aux relations d’affaires
Emploi et partenariat social
403-8: Employé-es couvert-es par un système de gestion de la santé et de la sécurité au travail
Omission, avec mention «Informations non disponibles/incomplètes»: les relevés de données à l'échelle du groupe sont actuellement en cours d’élaboration. Nous pensons pouvoir présenter les premiers chiffres clés à ce sujet à compter de l'exercice 2026.
Emploi et partenariat social
403-9: Blessures liées au travail
Statistiques des absences Omission, avec mention «Informations non disponibles/incomplètes»: les relevés de données concernant le degré de gravité des blessures à l'échelle du groupe sont actuellement en cours d'élaboration. Nous pensons pouvoir présenter les premiers chiffres clés à ce sujet à compter de l'exercice 2026/27.
Emploi et partenariat social
403-10: Maladies liées au travail
Emploi et partenariat social
GRI 405: Diversité et égalité des chances
N° GRI et nom
Indication du groupe Migros
Affectation au chapitre de l’OCDE
405: Indications relatives à la gestion du thème
Emploi et partenariat social
405-1: Diversité des organes de gouvernance et des employés
Diversité à l'assemblée des délégué-es
Diversité au sein de l'administration
Emploi et partenariat social
405-2: Rapport entre le salaire de base et la rémunération des femmes et le salaire de base et la rémunération des hommes
Politique de rémunération
Omission, avec mention «Restrictions dues à une obligation de confidentialité»: afin de garantir un système salarial non discriminatoire, la loi suisse impose à toutes les entreprises de plus de cent personnes de procéder à une analyse de l'égalité salariale. Cette analyse se fait au niveau de chaque entreprise. Pour des raisons de confidentialité, nous ne disposons pour l'instant que de données salariales sans autres caractéristiques personnelles, à l'échelle du groupe, ce qui rend impossible la collecte de données à cette échelle.Emploi et partenariat social
GRI 406: Non-discrimination
N° GRI et nom
Indication du groupe Migros
Affectation au chapitre de l’OCDE
406: Indications relatives à la gestion du thème
Emploi et partenariat social
406-1: Incidents de discrimination et mesures correctives prises
Emploi et partenariat social
GRI 407: Liberté syndicale et convention tarifaire
N° GRI et nom
Indication du groupe Migros
Affectation au chapitre de l’OCDE
407: Indications relatives à la gestion du thème
Emploi et partenariat social
407-1: Sites d’activité et fournisseurs pour lesquels les droits de liberté syndicale ou de négociation collective peuvent être bafoués
Emploi et partenariat social
GRI 408: Travail des enfants
N° GRI et nom
Indication du groupe Migros
Affectation au chapitre de l’OCDE
408: Indications relatives à la gestion du thème
Notre personnel - Politique du personnel
Emploi et partenariat social
408-1: Sites d’activité et fournisseurs présentant un risque significatif lié au travail des enfants
Notre personnel - Politique du personnel
Normes sociales chez nos fournisseurs et fournisseuses
Emploi et partenariat social
GRI 409: Travail forcé ou obligatoire
N° GRI et nom
Indication du groupe Migros
Affectation au chapitre de l’OCDE
409: Indications relatives à la gestion du thème
Notre personnel - Politique du personnel
Emploi et partenariat social
409-1: Sites et fournisseurs présentant un risque significatif de travail forcé ou obligatoire
Notre personnel - Politique du personnel
Normes sociales chez nos fournisseurs et fournisseuses
Emploi et partenariat social
GRI 414: Évaluation sociale des fournisseurs
N° GRI et nom
Indication du groupe Migros
Affectation au chapitre de l’OCDE
414: Indications relatives à la gestion du thème
Droits de l’homme
414-1: Nouveaux fournisseurs analysés à l’aide de critères sociaux
Droits de l’homme
414-2: Impacts sociaux négatifs sur la chaîne d’approvisionnement et mesures prises
Droits de l’homme
GRI 416: Santé et sécurité des consommateurs et consommatrices
N° GRI et nom
Indication du groupe Migros
Affectation au chapitre de l’OCDE
416: Indications relatives à la gestion du thème
Intérêts des consommateurs
416-1: Évaluation des impacts des catégories de produits et de services sur la santé et la sécurité
Omission, avec mention «Informations non disponibles/incomplètes»: les relevés de données concernant la sécurité des produits à l'échelle du groupe sont actuellement en cours d’élaboration. Nous pensons pouvoir présenter les premiers chiffres clés à ce sujet à compter de l'exercice 2024.
Intérêts des consommateurs
416-2: Cas de non-conformité concernant les impacts des produits et des services sur la sécurité et la santé
Omission, avec mention «Informations non disponibles/incomplètes»: les relevés de données concernant la sécurité des produits à l'échelle du groupe sont actuellement en cours d’élaboration. Nous pensons pouvoir présenter les premiers chiffres clés à ce sujet à compter de l'exercice 2024.
Intérêts des consommateurs
GRI 417: Commercialisation et étiquetage
N° GRI et nom
Indication du groupe Migros
Affectation au chapitre de l’OCDE
417: Indications relatives à la gestion du thème
Intérêts des consommateurs
417-1: Exigences relatives à l’information sur les produits et services et l’étiquetage
Étiquetage des produits
Omission, avec mention «Informations non disponibles/incomplètes»: les relevés de données concernant l’étiquetage des produits à l'échelle du groupe sont actuellement en cours d’élaboration. Nous pensons pouvoir présenter les premiers chiffres clés à ce sujet à compter de l'exercice 2024.Intérêts des consommateurs
417-2: Cas de non-conformité concernant l’information sur les produits et services et l’étiquetage
Omission, avec mention «Informations non disponibles/incomplètes»: les relevés de données concernant l’étiquetage des produits à l'échelle du groupe sont actuellement en cours d’élaboration. Nous pensons pouvoir présenter les premiers chiffres clés à ce sujet à compter de l'exercice 2024.
Intérêts des consommateurs
417-3: Cas de non-conformité concernant la communication marketing
Omission, avec mention «Informations non disponibles/incomplètes»: les relevés de données à l'échelle du groupe sont actuellement en cours d’élaboration. Nous pensons pouvoir présenter les premiers chiffres clés à ce sujet à compter de l'exercice 2024.
Intérêts des consommateurs
GRI 418: Protection des données de la clientèle
N° GRI et nom
Indication du groupe Migros
Affectation au chapitre de l’OCDE
418: Indications relatives à la gestion du thème
Code de conduite du groupe Migros
Intérêts des consommateurs
418-1: Plaintes fondées relatives à l’atteinte à la confidentialité des données des client-es et aux pertes de données des client-es
Omission, avec mention «Informations non disponibles/incomplètes»: actuellement, les données correspondantes sont collectées au cas par cas. Un relevé de données à l'échelle du groupe est prévu lorsque le rapport aura atteint une plus grande maturité.
Intérêts des consommateurs
Nous nous engageons jour après jour
Nous nous engageons pour un développement plus durable dans tous les domaines. Découvrez dans nos stories les progrès que nous avons réalisés jusqu'à présent.
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